to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke, Superbox ve TV+ hizmetlerine yönelik 120 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G geçiş sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %50'si, özellikle kapalı alanlarda ve belirli bölgelerde yaşanan sinyal kaybı ve bağlantı kopmalarıyla ilgilidir. Kullanıcıların %21'i, 5G teknolojisine geçiş sonrası internet hızında düşüş ve stabilite kaybı yaşadığını belirtmektedir.
Turkcell hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum, telefonum evde sürekli çekmiyor. Gün içinde saat fark etmeksizin a...ynı sorunu yaşıyorum ve telefonla konuşamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nede
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve “Dolu Dolu Star 30 GB” tarifesindeyim. Aydın ili İncirliova ilçesi Acarlar Mahalles...i’ndeyken mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşüyor. Bu bölgede yaptığım hız testlerinde yaklaşık 0,2 Mbps hız alıyorum ve gün boyu sürekli olarak bu düşük hız
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve iki hattım da Turkcell’e ait. Bu hatlardan sadece birinde yaklaşık 7 aydır Konya Ka...ratay Akabe Mahallesi’nde evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi.
Turkcell’e numaramı yaklaşık 1 ay önce taşıdığımdan beri Batman Merkez TPAO Bulvarı’nda, özellikle İstiklal Parkı ile Sü...rücü Akademisi arasındaki bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet çok yavaş çekiyor ve zaman zaman 3G’nin tamamen düştüğü oluyor. Faturalı hat kullanmama
Konya Kadınhanı Karahisarlı Mahallesi’nde yaklaşık 2 senedir Turkcell 4.5G internet ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefo...nlarımda sinyal gücü tam görünmesine rağmen tüm cihazlarda indirme hızı çok düşük, çoğu zaman hiçbir şey açılmıyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Oysa öncesinde ayn
Turkcell mobil hattımı Kocaeli Kandıra Bolu Mahallesi’nde kullandığımda mobil internetim ara ara değil, neredeyse sürekl...i çekmiyor. Bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Bu problemle ilgili 2025 yılı içerisinde müşteri hi
Uzun süredir Turkcell hattım Afyon ili Dinar ilçesi Sütlaç köyünde hiç çekmiyor. Köyde bulunduğum süre boyunca ne arama ...yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hattı neredeyse kullanamaz durumdayım. Gün içinde de durum hiç değişmiyor, sürekli olarak şebeke yok gibi davranıyor. Çekmediği için m
Turkcell mobil hattımı Kocaeli Kandıra Bolu Mahallesi’nde kullandığımda internetim ara ara değil, neredeyse sürekli çekm...eme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum. Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kapsama problemi için bu b
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 14 aydır bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün arama yapabi...liyorum ne de arama alabiliyorum, çoğu zaman telefon tamamen çekmiyor gibi oluyor. İnternet bağlantısı da çok zayıf olduğu için özellikle çocuğumun internet üzerinden yapması gerek
Turkcell gün 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır Tokat ili Turhal ilçesi Kazım Karabekir Mahallesi’nde hem ...şebeke çekim gücü hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Telefon çoğu zaman tam çekmiyor, internet ise ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızda çalışıyor. Diğer op
Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Kocaeli ili Gebze ilçesi Beylikbağı Mahallesi’nde akşam saat 19.00’dan beri ...ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim problemi nedeniyle internet hizmetinde
Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı Ömerağa Mahallesi’nde kullanıyorum. Şehrin merkezinde ve baz istasyonlarının arasınd...a olmama rağmen evime girer girmez hatta neredeyse tamamen kopuyor, arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır evin içinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu duru
Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde kalp merkezi binasında çalışıyorum ve uzun süredir Turkcell hattı...mla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kalp merkezi binasının -1. Katı, zemin katı ve 1. Katında neredeyse hiçbir yerde Turkcell çekmiyor, bulunduğumuz yer son derece merkezi olmasına r
Turkcell hattımı Ankara Keçiören Ufuktepe Mahallesi 846. Sokak civarında kullandığım her yerde, hem ev içinde hem de dış...arıda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu durum günlük iletişimimi ve
Yaklaşık 2 yıldır Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde üzerindeki evimde Turkcell mobil hattımı neredeyse hiç... kullanamıyorum. Ne telefonla sağlıklı şekilde arama yapabiliyorum, ne de mobil internet çekiyor, sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve bu durum günün her saati, kesintisiz biçimde de
İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’indeki evimde Turkcell mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Mobil interneti... de sağlıklı şekilde kullanamıyorum, veri bağlantısı sürekli kopuyor. Gelen aramaları ancak Wi-Fi üzerinden alabiliyorum. Apartmandaki diğer Turkcell kullanan komşularımın ve binan
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hattımla Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde civarında hem şebeke hem de mobil in...ternet konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç şebeke yok ve internet kullanılamayacak kadar zayıf, bu nedenle hem telefon görüşmesi yapamıyor hem de mo
Yaklaşık 29 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve hem evimde hem de yolda hattım sürekli çekmeme sorunu yaşıy...or. Günlük kullanımda konuşma yapmakta, internete girmekte ciddi sıkıntılar çekiyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Konu ile ilgili yaptığım başvurularda bölgemde
Balıkesir Karesi Coşan Sokak No:41 adresinde ikamet eden ailem ve çevredeki diğer kullanıcılar olarak yaklaşık 6 aydır T...urkcell mobil hatlarımız üzerinden sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, telefonlarımız çoğu zaman hiç çekmediği için temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz. 5G gibi i
Turkcell faturalı hattımla uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Neredeyse Türkiye’nin her yerinde çektiği söylene...n Turkcell hattım, Mardin Midyat Bardakçı köyünde sağlıklı şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede telefonla konuşmakta, internete girmekte ve genel olarak hattı kullanmakta sürekli
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ancak Bilecik ili İnhisar ilçesi Karaağaç’ta hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Diğe...r operatörler aynı kasabada sorunsuz çekmesine rağmen Turkcell hattımız Edge seviyesinde bile doğru düzgün hizmet veremiyor. 2026 yılında 5G’den bahsedilirken bizim kasabamızda te
Turkcell faturasız hattımı Elazığ Karakoçan Sarıcan’da kullanıyorum ve bölgede uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyor...uz. İnternet hızı o kadar düşük ki bir videoyu en fazla 360p kalitede izleyebiliyorum, çoğu zaman da donma ve takılmalar oluyor. Bu sorun sadece benim telefonumda değil, çevremdeki
Uzun yıllardır Turkcell’in mobil hattını ve ev internetini kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır İstanbul Kağıthane Şir...intepe bölgesinde hem mobil hat çekiminde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor; ev in
Kalitesiz, kötü konuşma ve internet hizmeti için her ay tonlarca para isteyen Turkcell' 2 yıldır bu soruna bir çözüm bul...muyor. Karşıyaka Aksoy Mahallesinde hücresel veri ile yaptığım hız testlerini sonucu görsellerdeki gibi kötü. Sürekli 5g reklamı yaparak insanları yanıltmak yerine, her ay tonlarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100