to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke, Superbox ve TV+ hizmetlerine yönelik 120 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G geçiş sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %50'si, özellikle kapalı alanlarda ve belirli bölgelerde yaşanan sinyal kaybı ve bağlantı kopmalarıyla ilgilidir. Kullanıcıların %21'i, 5G teknolojisine geçiş sonrası internet hızında düşüş ve stabilite kaybı yaşadığını belirtmektedir.
Turkcell Superbox 24 Mbps 300 GB paketini Ağrı Patnos’taki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı neredeyse hiç ...çekmiyor, internet o kadar kötü ki temel işlemleri bile yapamıyorum. Günün hemen hemen her saatinde aynı sorun devam ediyor, farklı zamanlarda denesem de düzelme olmuyor. Bu kadar
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve Rahat Paket kullanıyorum. Ordu ili Fatsa ilçesi Kurtuluş Mahallesi Akçakese Sokak’ta... hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Yaklaşık 1 yıldır bu bölgede interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda günün her saati ve neredeyse her noktada çekim so
"Nihayet sorunum çözüldü. Teşekkürler şikayet var ekibine"
Turkcell faturalı 5g hattımda yaklaşık 3-5 gündür ciddi mobil veri sorunu yaşıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa ...Mahallesi’nde internet ya çok yavaş çekiyor ya da sürekli kopuyor, bu yüzden düzgün bir şekilde hiçbir şey izleyemiyor, uygulamalara bakamıyorum. Sorun genel olarak günün her zaman
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15–20 gündür Bolu Merkez Kasaplar Mahallesi’indeki adresimde inter...net bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet gittiği zaman da uzun süre geri gelmiyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Turkcell hattımda 5G'ye geçtik diye sevinirken yaklaşık bir senedir Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Yavuz Selim Caddes...i üzerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet o kadar kötü ki zaman zaman 3G bile doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman ise 2G ancak görünüyor ve sağlıklı şekilde internet kullan
23.03.2026 – 23.03.2027 dönemi için Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi abonesiyim. Hizmetten genel olarak memnunum ve t...aahhüdümü de bu memnuniyetle yenilemiştim. Bugün saat 17:15 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, 5g’ye geçildiği için Superbox hizmetimin de bu altyapıdan yararlanmasını talep
Yaklaşık 1 yıldır Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Sabancı Mahallesi Ortataşlı Sokak civarında Turkcell hattımızda ciddi şeb...eke sorunu yaşıyoruz. Bölgede Vodafone baz istasyonu olmasına rağmen Turkcell çekmiyor, neredeyse hiç sinyal alamıyoruz. Turkcell faturasız hattımızla en basit bir arama yapmak iç
Kuşadası Karadere Caddesi 7307 Sokak Doğa Park Villaları D:3G, Kuşadası/Aydın adresinde kullandığım Turkcell cep telefon...u hattımın internetinde 08.04.2026 tarihinden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bahçe kısmında mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopmalar oluy
İzmir Buca’da kullandığım faturalı Turkcell hattım yaklaşık 1 aydır çekmiyo...r. Bulunduğum bölgede günün her saatinde sürekli olarak hattımda sorun yaşı
Turkcell telefon hattımda 5g’ye geçtikten sonra özellikle telefonla konuşma esnasında sürekli çekim sorunu yaşamaya başl...adım. İstanbul Başakşehir’deyim ve görüşme sırasında hat kesiliyor, ses gidip geliyor ya da hiç çekmiyor. 5g’ye geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum, sorun tamamen 5g kulla
Turkcell hattımda 5g’ye geçtikten sonra sadece bulunduğum bölgede, Ankara Beytepe Jandarma Sahil Güvenlik Komutanlığı ci...varında mobil internet ve şebeke ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle akşam saatlerinde çekim kalitesi ciddi şekilde düşüyor, internet ya çok yavaşlıyor ya da neredeyse
Turkcell mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi 3819 Sokak’ta yaklaşık 2–3 yıldır sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Mahallemin dışına çıktığımda internetim gayet iyi ve hızlı çekmesine rağmen, kendi mahallemde hem internet hızım aşırı düşüyor hem de şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Ç
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi 3819. Sokak’ta interne...tim neredeyse hiç çekmiyor. Mahalle dışına çıktığımda internet çok iyi çalışıyor ancak zamanımın büyük çoğunluğunu evde geçiriyorum ve evimde internet çekmiyor, hız 1 Mbps bile olm
Turkcell Planet Trakya eçm üzerinden Superbox internet hat aktivasyonu için 25 Aralık 2025 tarihinde randevu almıştım. G...örevli kişi randevu saatine yaklaşık 7 saat gecikmeli geldi, evimde kurulum denemesi yaptı ancak başarılı olamadı, bu sırada Turkcell altyapısı hakkında sinkaflı küfürler ederek so
Turkcell operatörüne geçtiğim günden beri iş yerimde asla kesintisiz telefon görüşmesi yapamıyorum. Özellikle İzmir Kema...lpaşa bölgesinde bulunan iş yerimde, konuşma sırasında sürekli kopmalar, ses gecikmeleri ve karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. 5g ile övündüğünüz reklamlar yay
Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık iki aydır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, sık ...sık kopmalar oluyor ve internet hızı son derece yavaş olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Ne arama
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin en pahalı hattını kullanmama rağmen ...neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün internet çekmiyor. Buna rağmen bir de zararlarını karşılamak için bana sözleşme gönderiyorlar, üstüne cayma bedeli gibi konularla uğraştırmaya ç
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hatta geçiş yaptıktan 2–3 gün sonra sürekli şebeke sorunu yaşam...aya başladım. Hat hem evde hem dışarıda, kısacası nerede olursam olayım sağlıklı çekmiyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız eder hale geldi. Bu sorunla ilgili müş
Turkcell hattımda İstanbul’da yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Daha önce aynı bölgede ...çok daha iyi çekim kalitesi alıyorken, son günlerde 5g ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kopup duruyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Sisteminiz sanki çökmüş gibi, önceki per
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox hizmetimde sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce 4.5G uyumlu Superbox kullanıyordum..., 5g’ye geçişten sonra ciddi anlamda problem yaşayınca Van İpekyolu’ndaki Turkcell mağazasına gittim. 5g uyumlu modem almak istediğimi belirttiğimde, mevcut aboneliğimi iptal etmem
İki gündür Authentfy adına “Sayın müşterimiz tek kullanımlık şifreniz…” şeklinde tek kullanımlık şifre içeren SMS’ler al...maktayım. En rahatsız edici tarafı, ben herhangi bir işlem, üyelik veya giriş denemesi yapmadığım halde bu doğrulama kodlarının telefonuma gelmesi ve SMS’lerin gün içinde rastgele
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hattımı Başakşehir İOSB Sanayi Bölgesi'nde, İsteks Sanayi Sitesi çevresinde kullanıy...orum ve bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşma yapamıyor, mobil veriden de faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca, hatta yüzlerce kez Turkcell müşt
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır Ankara Etimesgut, Zirve Cad. ve Altay Mah. bölgesinde... ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Hem evde, hem sokakta, hem de iş yerimde hattım doğru düzgün çekmiyor, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ve karşı tarafın sesi gidip geliy
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce Superonline hizmeti alıyordum. Ancak adres değişikliği sonrası, taşınaca...ğım bölgede altyapı bulunmadığı için mecburen Superbox’a geçmek zorunda kaldım. Yeni adresimde sistem üzerinde Superbox kullanıyor görünsem de, fiilen sağlıklı bir hizmet alamıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100