to read complaints and reviews, or file yours.06.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Turkcell Superbox için telefonda ön sözleşme yaptım. 1 TB 4.5G taşınabilir Sup...erbox paketi için en geç 48–72 saat içinde kurulum ekiplerinin beni arayarak bağlantıya gelecekleri söylendi; ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ ne arayan var ne d
Uzun zamandır Turkcell faturalı bireysel hattımla ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Evin bir köşesinde çeken telefon, ...diğer köşesinde neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma esnasında görüşme kendiliğinden kesiliyor, sık sık karşı tarafın sesi bana gelmiyor ya da benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Dünya k
"Teşekkürler halloldu internet"
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketine Bursa İnegöl’de bulunan adresim için ö...nce 1 Temmuz’da Turkcell mağazasından, ardından 7 Temmuz’da internet üzerin
Turkcell Kazan Kazan uygulamasından bugün saat 01.36 civarında 1000 freybeyt kullanarak 1 GB internet kazandım ve hattım...a yükledim, ancak üzerinden neredeyse bir saat geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Şu anda hattımda başka bir internet paketim bulunmuyor ve sadece bu kazandığım 1 GB’ı be
Turkcell faturalı hattımda son dönemlerde açıklayamadığım şekilde anormal mobil internet kullanımı görünüyor ve bu durum... ciddi mağduriyet yaratıyor. Aylık 30 GB internet içeren, taahhütlü olarak 340 TL ödemem gereken paketim olmasına rağmen faturalarım çoğu zaman 500–700 TL aralığında geliyor. Telef
Turkcell hattımda aylık 40 GB internet paketi kullanıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri internet paketim normal olmayan bir... şekilde aşırı hızlı bitmeye başladı. Geçen sene aylık yaklaşık 10 GB internet kullanırken bana fazlasıyla yetiyordu, bu sene ise 40 GB paket bile ay sonunu görmeden tükeniyor ve e
Turkcell müşteri hizmetlerine 532 numarasından bugün saat 12:00’den bu saate kadar defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Aradı...ğımda bu saatte yoğunluk olduğu, işlemlerimi online kanallardan yapabileceğim söyleniyor ancak mobil uygulama üzerinden kontrat yenileme ve paket görüntüleme işlemlerini denediğimd
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum ancak ciddi rakamlar ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse 10 Mbps civa...rında hız alabiliyorum. 2026 yılında, kendisini Türkiye’nin en iyi operatörü olarak konumlandıran bir markadan bu performansı görmek açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor. Evimde gün
Turkcell faturasız hattıma 09.07.2026 tarihinde, bilgileri güncellemek için ya herhangi bir mağazaya gitmem ya da işlemi... doğrudan uygulama üzerinden yapmam gerektiğini, aksi halde hattımın kapatılacağını belirten tehditkar bir SMS gönderildi. Bunun üzerine bilgilerimi Turkcell uygulaması üzerinden g
Turkcell hattımda yıllardır Kırşehir ili Kaman ilçesi Hamit Köyü’nde ciddi kapsama sorunu yaşıyorum. Köy içinde telefonl...a konuşurken hat sürekli kesiliyor, karşı tarafın sesi gidip geliyor, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Mobil internet ise çoğu zaman hiç çalışmıyor, yal
Turkcell’in Tumbara'dan biriktirdiğim puanlarla Polonya’dayken “Avrupa Gezgin 3 GB” paketini ücretsiz olarak satın aldım.... Polonya fırsat ülkesi olduğu için ayrıca hediye 3 GB Avrupa Gezgin paketi daha tanımlandı. Polonya’dayken bu paketleri kullanmaya başladım. Ancak Litvanya’ya giriş yaptığım anda
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce Ankara Çankaya’da Superbox aboneliği aldım. Bu hattı Tunceli’nin Ovacık ilçesinde kul...lanıyordum. Geçtiğimiz günlerde karakoldan aranarak ifadeye çağrıldım ve o zaman, Turkcell Superbox internetime kayıtlı numara üzerinden bir yıl önce bir dolandırıcılık olayı gerçe
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Süper 30 GB paketini yenilemek isterken, aynı paketin bana 675 TL gibi çok yüksek ...bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Engelli bir birey olarak zaten kısıtlı imkânlarla iletişim ihtiyacımı karşılamaya çalışırken, bu fiyatlandırmanın adil olmadığını düşünüyorum. Ayn
09.07.2026 tarihinden itibaren Turkcell 5g Superbox hizmetini almak için altyapı kontrolü yaptığımda, adresimde yalnızca... 4.5G paketi uygun görünüyor ve 5g Superbox almama sistem üzerinden izin verilmiyor. Ancak İstanbul Bakırköy Basınköy Mahallesi Özer Sokak Efes Apartmanı No:4 adresimde oturmama ra
27 Haziran 2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, ancak aradan 13 gün geçm...esine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için işimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sadece
09.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Turkcell faturalı mobil hattımın interneti hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi.... Sorun benim hattımla ilgili olmadığı halde, ablamın hattında unutulmuş 400 TL’lik fatura yüzünden benim kullandığım hattın interneti de kesildi. Ablam faturayı öder ödemez kendi h
Turkcell uygulaması üzerinden “10 GB 1000 dakika almak bir tık uzağınızda” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklad...ığımda beni uygulama içinde paketler bölümüne yönlendiriyor ancak bildirime konu olan bu paketi hiçbir yerde göremiyorum. Bildiri hâlâ uygulamanın zil bölümünde duruyor, üzerine tı
Turkcell Superbox 500 GB hattımı 2018 yılından beri kullanıyorum. Zaman içinde bozulan modemimin yerine yeni bir modem g...etirildi ancak bu yeni modemle mevcut sim kartım arasında uyumsuzluk yaşanmaya başlandı. O günden beri internet bağlantım ya aşırı derecede yavaş çalışıyor ya da hiç internet alamı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım Genç Avantaj 60 GB tarifemin taahhüt süresi birkaç ay önc...e bitti. Normalde taahhüt bitimlerinde bir miktar fiyat artışı olsa bile en azından ek bazı avantajlar sunulurken, şu anda neredeyse aynı tarifeyi çok daha yüksek bir fiyata kullan
Turkcell hattında hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamamıza rağmen 1 gün içinde internet paketi neredeyse tamamen bit...irildi. 5 GB interneti giden hat, sağlık çalışanı olan abime ait Turkcell hattı ve hattın sahibi C**** N****, numarası ise 0541*****67’dir. 09.06.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 ar
Annemin üzerine kayıtlı olan ve uzun süre benim kullandığım 536 3** ** ** numaralı Turkcell hattımın, bilgimiz dışında b...aşkasına satıldığını yaklaşık iki yıl sonra fark ettim. Bu hattın içinde aktif olarak kullandığım Instagram hesabım kayıtlıydı, ancak hattın bu şekilde kapatılıp satılması nedeniyl
Turkcell hattıma yurt dışında kullanmak üzere esim tanımlatmak için 07.07.2026 tarihinde Turkcell bayisine başvurdum. BT...K’yı aradığımda IMEI’nin 120 gün kullanım süresi olduğunu ve hattımın en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisini aldım. Aradan 48 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Üsteli
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Bursa’da internet hizmetinden hiçbir şekilde verim... alamıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internet sürekli gidip geliyor, özellikle video izlerken içerikler yüklenmiyor, oyun oynarken de bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun ilk
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır tarife paket fiyatlarının oldukça yüksek olmasında...n dolayı memnun değilim. Mevcut tarifemin ücretinin, piyasadaki diğer alternatiflerle karşılaştırıldığında gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Turkcell’den, hattım için daha uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
