to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturasız hattımda 4 haftalık 50 GB internet paketini 5 Ağustos’ta 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Paketim bugün..., yaklaşık 10 dakika önce bitti ve hemen ardından “sınır aşıldı” şeklinde bilgilendirme SMS’i geldi. Kısa süre içinde hattımdaki 586 TL bakiyeden 420 TL çekildi ve bakiyem 169 TL’y
Turkcell Superbox “Superbox Dijitale Özel 500 GB” paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine yaklaşık bir hafta kala p...aket değişikliği ve 5g’ye geçiş için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 4.5G’den 5g’ye geçirileceği ve evime modem gönderileceği söylendi. Bana sadece beklemem gerektiği ile
02 Ağustos 2026 tarihinde Çek Cumhuriyeti Prag’a gittim ve aynı gün Turkcell Avrupa Gezgini yurt dışı internet paketini ...satın aldım. Ancak 02–06 Ağustos 2026 tarihleri arasında, paketi satın almış olmama rağmen hat üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Yabancı dil bilmediğim için Goog
Turkcell uygulaması üzerinden paket değiştirmek istediğimde, kendi belirledikleri birkaç “avantajlı” paket dışında hiçbi...r paketi seçmeme izin verilmiyor. Özellikle Ultra isimli paketleri ve bol içerikli diğer paketleri almak istediğimde, ekranda paket detaylarını ve fiyatı görmeme rağmen hattım için
Turkcell’e ait 0533********22 numaralı hattımın borcunu, Turkcell’in yönlendirmesiyle Reel Alacak Yönetim a. Ş.’ye 08.08....2026 tarihinde toplam 14.000 TL olarak ödedim. Reel Alacak, ödeme sonrası dosyamın kapandığını ve borcumun olmadığını gösteren ibranameyi tarafıma iletti. Ancak tüm borcumu ödeme
Tekirdağ Çorlu’ya yeni taşındık ve 8 Ağustos’ta Turkcell Superbox için 1 TB’lik paket başvurusu yaptım. Başvuru T. C. Ki...mlik numaram üzerinden alındı. 12 Ağustos Çarşamba günü için kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 12 Ağustos tarih
3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g 1 TB paketine geçiş yaptım. Bu pakete geçmeme rağmen hâlâ eski 4g modemimi... kullanmak zorunda bırakılıyorum, 5g modem teslimatı ve kurulum yapılmadığı halde 5g paket ücreti ödüyorum. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak, ortalama üç günde bir Turkcell mü
Turkcell faturalı hattımın tarifesini düşürmek istediğimde haksız bir şekilde engelleme ile karşılaştım. Hat annemin üze...rine kayıtlı olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede annemi arayıp benden işlem için onay aldılar. Ancak 1.850 TL’lik mevcut tarifemi 441 TL’lik daha uygun
Turkcell hattımda uzun süredir aynı paketi kullanıyorum. Daha önce 15 GB paketimi daha düşük ücretlerle alabilirken son ...bir yıl içinde her ay bu paketin fiyatının sürekli arttığını, ayrıca daha uygun fiyatlı paketlerin de sistemden kaldırıldığını görüyorum. En son 15 GB paketi 650 TL’ye yükledim; o
24 Nisan tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattımı taşıdığım günden bu yana Türkiye’nin neresinde olursam olayım c...iddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hem İstanbul’un farklı ilçelerinde hem Kocaeli’nde hem de diğer şehir ziyaretlerimde telefonum doğru düzgün çekmiyor, mobil internet bağlan
Turkcell üzerinden Turkcell One paketini satın aldım. Bu paketin içinde hbo Max erişiminin de olduğunu düşünerek işlem y...aptım ancak tarafıma gelen aktivasyon linkinde hbo Max seçeneği hiç görünmedi. Hizmeti almak için defalarca kontrol etmeme rağmen hbo Max aktivasyonunu gerçekleştirebileceğim bir a
Yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım ve Türkiye’de bulunduğumuz dönemlerde kullanmak üzere adıma kayıtlı Turkcell ...hattını çocuğum kullanmaktadır. 16.08.2026 tarihinde çocuğum Turkcell uygulaması üzerinden bu hattı faturasızdan faturalıya geçirmiş. Türkçesi yeterli olmadığı için yaptığı işlemin
Turkcell faturalı hattım Ankara Kahramankazan bölgesinde yaklaşık bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli o...larak hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve çoğu zaman hattı kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak fatura ödüyor olmamıza rağmen,
Abonesi olduğum Turkcell hattımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.00 sularında başlay...ıp gece 01.10’a kadar devam eden, yaklaşık 3 saatten fazla bir şebeke kesintisi yaşanmıştır. Bu süre zarfında bulunduğum bölgede mobil internet erişimi tamamen durmuş, arama yapma
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim ve 0534******* numaralı hattımı akti...f olarak kullanıyorum. Hattı ilk aldığım dönemde yabancı uyruklu olduğum iç
Turkcell Superbox 1 TB 5g hattımı Muğla Bodrum Dirmil Mahallesi’indeki adresime kurdurdum ve cihazı sadece kurulumun yap...ıldığı bu adreste kullanıyorum. Ancak kurulumun yapıldığı gün Turkcell’den, hizmeti belirtilen adres dışında kullandığım tespit edildiği için bağlantı hızımın düşürüldüğüne dair bi
Turkcell’den iki adet 5G Superbox cihazını, altı üstü iki dairede kullanmak üzere 2 TB kotalı paketle birlikte aldık. Bi...ze satış yapılırken 2 TB internet paketinin aylık 1.500 TL, modemin ise aylık 500 TL taksitli olacağı söylendi. İnternetteki kampanya sayfalarında da 2 TB paket ücreti olarak her y
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 5 gün önce tak çalıştır olarak aldım. Bana telefonun çektiği her yerde rahatlıkla kul...lanabileceğim söylendi ancak hattı Akbük’te kullanmaya başladığımdan beri sürekli hız sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olarak satılmasına rağmen yaptığım hız testlerinde indirme h
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. B...una rağmen Kasım 2025, Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerine ait
"Teşekkür ederim benimle konuşan bayana çok ilgilendi elinden geleni yaptı"
12.08.2026 günü saat 13:47 civarında, yurt dışına çıkmadan hemen önce Turkcell hattım 0537******* numara için Turkcell T...umbara puanlarımla 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Yurt dışındayken bu paketteki internetim bitince tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve yine Tumbara puanlarımla
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’e geçtim ve geçtiğim günden beri hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internetim neredey...se hiç kullanılamaz durumda. Telefonum 5g uyumlu olmasına rağmen hiçbir yerde doğru düzgün internete giremiyorum. Muğla Milas Gümüşlük Mahallesi’nde hattım çoğu zaman tek çizgi çe
Yaklaşık altı yıldır Turkcell 4g seyyar modem kullanıyorduk. Daha sonra 5g cihaza geçmemiz yönünde bilgilendirildik ve 5...g cihaz aboneliği yaptık. Bu işlem sırasında mevcut 4g aboneliğimiz iptal edildi, ancak yeni 5g cihazının en geç iki gün içinde elimize ulaşacağı söylendi. Aradan yaklaşık yirmi g
Turkcell mobil hattımın internet kullanımında hiçbir şekilde açıklayamadığım olağan dışı bir durum yaşıyorum. 10 Ağustos... 2026’da taahhüdüm yenilendi ve paketim sıfırlandı. Ancak daha 12 Ağustos 2026 sabah 10.54’te internetimin yüzde 80’inin bittiğine dair SMS aldım. Kullanım detaylarıma baktığımda,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
