to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay Reyhanlı ilçesinde bulunan Cüdeyde TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve vakt...imin büyük bir kısmını burada geçiriyorum. Ancak bulunduğum bu bölgede telefonum çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da sadece h+ seviyesinde çekiyor, 4.5G internete ise çok nadir bağlan
Turkcell mobil hattı babam E*** C***** adına kayıtlı olup hattı fiilen ben kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 25.07.2026 t...arihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce, 19.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 240 GB paketine geçiş talimatı verdim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de t
Turkcell faturalı hattımda Van İpekyolu’nda, üstelik şehir merkezinde olmama rağmen 5g’ye geçildiğinden beri ciddi şebek...e ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonda 5g ve bazen 4 çekim noktası görünse de bir anda 3G’ye düşüyor, şebeke 1–2 çizgiye iniyor ve internet çok yavaşlıyor. Bu durum günlük kull
Turkcell hattım için kullandığım Süper Tarife’nin faturasını kapattırdım, herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadığım hal...de Temmuz ayı için yaklaşık 1.200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturada kullanım, ek ücret ve ceza gibi tüm kalemler birlikte yansıtılmış görünüyor ve bu tutarın neden bu kadar y
Google Play Store üzerinden kardeşim yanlışlıkla Weekly Premium aboneliğine üye olmuş. Durumu fark eder etmez aynı gün i...çerisinde aboneliği hemen iptal ettim. Daha sonra Google Play Store’dan ücret iadesinin yapıldığına dair bildirim aldım. Ancak buna rağmen ilgili tutar Temmuz ayı Turkcell faturam
Turkcell’in 5g hizmetine geçişinden bu yana, telefonum 5g ile tamamen uyumlu olmasına rağmen tarafıma 5g uyumlu sim kart... temin edilmedi. Defalarca başvuru yapmama ve çeşitli kanallardan çaba göstermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde 5g uyumlu yeni bir sim kart alamadım. Turkcell sistemlerinde
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi olmama rağmen yaklaşık 10 gündür, h...er 3 günde bir “Yabancı abone güncelleme işleminize e-Devlet Doğrulama ile
Turkcell Superbox 300 GB paketini Seferihisar Ar Sitesi'nde kullanıyorum. Y...aklaşık 15 Haziran'dan itibaren, özellikle gündüz saatlerinde internet bağl
Turkcell numaramı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 25.07.2026 tarihli SMS ile tarafıma Temmuz... ayına ait 2.432,05 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Faturadaki tutarın internet aşımı olarak yansıtıldığı söylendi, ancak bu kadar yüksek bir internet aşımını kabul etmiy
Niğde Aşağıkayabaşı Mahallesi Selin Sokak’ta yazlık için bulunduğum bölgede yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımla neredeyse... hiç internet kullanamıyorum. Dünya 5G teknolojisine giderken, Niğde’nin bu kadar merkezi bir noktasında Turkcell internetinin bu denli yetersiz olması kabul edilemez. Bulunduğum
Turkcell faturalı hattıma bugün 5g Ultra Dijital 40 GB internet paketini aldım ancak internet hızı beklediğim gibi değil..., oldukça yavaş. Özellikle Diyarbakır Yenişehir bölgesinde Instagram ve TikTok kullanırken sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli donuyor ve akıcı bir şekilde sosyal medya kullana
Turkcell Platinum müşterisi olarak Plaj 9 buçuk kampanyasından yararlanmak isterken 26 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.15 ...civarında uygulamada hata aldım ve kampanya sistemlerinde sorun olduğuna dair bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Bu hata nedeniyle kampanyanın sunduğu 1000 TL’lik indirimden faydala
Turkcell Superbox GO cihazımda kullandığım data hattıma tanımlı statik IP ile 5 gündür işimi yapamıyorum. Hattıma normal...de 5.26. Xxx. Xxx şeklinde başlayan bir statik IP tanımlı. Statik IP üzerinden internete bağlanmıyor, internete yalnızca farklı bir dinamik IP üzerinden bağlanabiliyorum ve modemi
Yaklaşık beş senedir Turkcell hat sahibi olarak, fatura bilgilerimin benimle hiçbir ilgisi olmayan bir başka kişiye SMS ...yoluyla gönderildiğini fark ettim. Bu mesajlarda kimlik numaram, telefon numaram, adım ve soyadım yer alıyor ve mesajı alan bu kişi bana sürekli telefonla ulaşmaya çalışıyor. Bu k
21 Temmuz tarihinde Ercan Havalimanı Turkcell şubesinden bir ay geçerli 70 ...GB internet paketi olarak pazarlanan turist paketini satın aldım. Ancak dah
Turkcell’in reklamlarında Wi-Fi 7 desteği sunulduğu belirtilen Superbox 5g paketini bu vaatlere güvenerek satın aldım. 2...2 Temmuz tarihinde başvurumu yaptım, 24 Temmuz 2026 tarihinde kurulum için ekip eve geldi. İmzaladığım resmi Müşteri Hizmet Tutanağı’nda (İşlem No: 197525317) teslim edilecek cihaz
Turkcell hattımda temmuz dönemi faturama yansıyan internet aşım ücretleriyle ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. Bana ...defalarca internet paketim bittiği ve 10 kez aşım yaptığım söylendi, ancak bu doğru değil. Yaklaşık 5 gün boyunca internetsiz kaldım, mobil verim en başta açık olmasına rağmen hiçb
Turkcell hattımda yer alan Kazan Kazan uygulamasında 26 Haziran 2026 günü s...aat 10.00 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada 5500 freebyte bakiy
10.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Efsane 5 GB paketim için “Servisi İptal Et” butonuna bastım ve işlemi...n başarılı olduğuna dair bildirim aldım. Bu nedenle paketimin iptal edildiğini düşündüm. Daha sonra işlemin SMS ile onaylanması gerektiğini öğrendim ancak iş yoğunluğum sebebiyle
Turkcell faturalı hattımda 26.07.2026 sabah 09:00–09:30 aralığında bir anda “servis yok” hatası almaya başladım. Sim kar...tımı başka cihaza takıp çıkarmama rağmen hat hiçbir cihazda gelmedi. Pin kodunu giriyor olmama rağmen hattın çalışmaması bana göre imkansız ve hattım henüz 6 ay bile olmamış, olduk
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımdaki Türk lirası bakiyesinin iznim olmadan internet için harcanmasından ş...ikayetçiyim. Telefonumda internet paketim bittiğinde sistem herhangi bir onay sormadan direkt tl bakiyemi internet kullanımına aktarıyor ve bir anda hattımdaki tüm bakiye eriyor.
Turkcell’in gnç uygulaması içinde yer alan “Yıldızları topla, hediyeleri kazan” kampanyasında bugün ciddi bir sorun yaşı...yorum. Kampanya kapsamında 30 yıldız toplayarak 300 TL Migros çeki kazanma hakkı elde ettim, ancak hediyeyi almaya çalıştığımda uygulama “telefonunuzun saat ve tarihinin doğruluğun
Turkcell internet hattımda sosyal medya kullanımım için tanımlanmış ayrı bir paket olmasına rağmen, sosyal medya kullanı...mlarım genel internet kotamdan düşüyor. Uygulamada Sosyal Medya 45 GB paketim görünmesine ve içinde ciddi miktarda kullanım hakkım olmasına rağmen, gnç Avantaj+ genel internet pake
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2-3 aydır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Hattımda 40 GB internet pak...eti bulunmasına rağmen, ayın başından çok kısa bir süre sonra paketim bitmiş görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen her ay yüksek tutarlı fatura ödüyorum. Temmu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
