to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda Dolu Yıldız 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Aylarca bu tarifeye 4...50 TL öderken, tarife bitiş tarihim olan 20.09.2026 sonrası için aynı paket için 700 TL gibi fahiş bir fiyat sunuldu. Aynı tarifenin bu kadar kısa sürede bu ölçüde zamlanması bana
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 287 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır ba...na aynı paket için 500 TL civarında yenileme ücreti teklif ediliyor. Bu tutar mevcut ödediğimin neredeyse iki katına çıktığı için benim açımdan oldukça yüksek kalıyor ve bütçemi zo
Uzun süredir Turkcell’in Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an bu tarife için 287 TL ödüyorum. 19’unda t...aahhüdüm bitecek olmasına rağmen aynı tarife için tarafıma yaklaşık 500 TL civarında yeni fiyat teklif ediliyor. Aynı paket için neredeyse iki katı fiyat istenmesi beni hem şaşırtt
İnternet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 20 GB internet, 500 SMS ve 500 dakikalık bir paket için bugün... işlem onaylandı ve yaklaşık 10 dakika içinde yeni Turkcell sim kartım kapıma teslim edildi. Ancak daha sonra Türk Telekom hattımda halen devam eden bir taahhüdüm olduğunu ve bitme
Turkcell hattımda Doluyıldız 40 GB isimli, 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanmaktayım. BTK’n...ın taahhüt bitiminde uygulanacak zam oranını %32 ile sınırlamasına rağmen Turkcell, taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle beni aynı içerikte farklı isimli bir pakete z
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım paket değişikliğiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Önceden 20 GB intern...et içeren ve 280 TL ödediğim bir tarifedeydim. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma 500 TL’ye 30 GB içeren bir paket tanımlanmıştı ve ben de özellikle bu paketi kullanmak istiyordum ç
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell bireysel faturalı hattını kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen yeni taahhüt yapmak istediğim...de tarafıma sunulan tekliflerin hem içerik hem de fiyat açısından yeni gelen müşterilere göre son derece dezavantajlı olduğunu gördüm. Mevcut paketim Stat 2 GB, 2 GB internet, 2000
"Arayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
Turkcell Superbox 500 GB Yanımda paketi için 27 Ağustos’ta başvurumu yaptım, tüm başvuru aşamalarımı tamamladım ancak üz...erinden günler geçmesine rağmen saha ekibi tarafından randevu için hiç aranmadım. Başvuru sırasında da herhangi bir zaman dilimi verilmedi. Hafta başından beri 532’yi arayarak dur
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve normalde 90 GB internet, 2000 dakika konuşma içeren paketimi yaklaşık... 500 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Ancak çocuklarımın telefonu kurcalaması sonucu benim bilgim ve onayım dışında tarifem değişmiş ve Star 40 GB paketine geçirilmişim. Şu
Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h
Turkcell faturasız hattımı, Türkiye’ye yılda birkaç ay geldiğim dönemlerde sadece açık kalsın ve Türkiye içinde internet... kullanabileyim diye kullanıyorum. 14 Ağustos 2026 tarihinde hattı açık tutmak için 500 TL yükleme yaptım, herhangi bir paket satın almadım. Türkiye’ye giriş yapmadan önce hatta p
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Üst pakete geçmek istediğimde Turkcell’in kendi internet site...sinde 700 TL’ye “Dolu Eko 90 GB” paketi açıkça görülmesine rağmen, bana ısrarla aynı fiyata sadece “Dolu Ultra 60 GB” paketi sunuluyor. Mevcut müşterisine daha düşük içerikli paket
Superbox’tan 5 GB 500 GB internet paketi satın almama rağmen, yaklaşık Ağustos ayından Eylül ayı başına kadar geçen süre...de evime bir türlü internet bağlantısı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, aciliyet kaydı oluşturulduğunu ve mail atıldığını söylediler; ancak se
"Teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayının sonunda internet paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım olmad...an hattıma 10 GB internet tanımlanmış ve bunun için 130 TL’den 10 GB ücret yansıtılmış. Ben internetim tamamen kesilince paketimin bittiğini sandım ve kendi isteğimle paket almak i
Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Büyük Festival 20 GB isimli, aylık 287 TL ödediğim tarife üz...erindeyim. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken tarafıma sunulan yeni faturalı paketlerin hem çok yüksek fiyatlı olması hem de dışarıdan gelen yeni müşterilere sunulan tarifelerle nered
Turkcell faturalı hattımda 28 Ağustos Cuma günü mesai saatleri içinde, benim bilgim ve fiili kullanımım olmamasına rağme...n arka arkaya ek 1 GB internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Saat 12:34 ile yaklaşık 15:30 arasında defalarca ek 1 GB yüklemesi yapılmış, her seferinde paket çok kısa sürede
Antalya’dan Edremit’e taşındıktan sonra Turkcell Superbox hizmeti kullanmaya başladım. 500 GB kotalı bir Superbox paketi...m olmasına rağmen internet kotası çok hızlı doluyor ve ev içinde yan odadan bile sağlıklı çekmiyor. Sürekli kopmalar, düşük hız ve çekim sorunları yaşıyorum, hizmetten neredeyse hi
Turkcell hattımda aylık 20 GB internet paketini 260 TL karşılığında kullanmaktayım ve 22.09.2025 – 19.09.2026 tarihlerin...i kapsayan taahhüdüm 19 Eylül’de sona eriyor. Bir ay kadar önce Turkcell tarafından arandım ve aynı paket için aylık 350 TL’ye taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Daha sonra yeniden
Turkcell hattıma tanımlı olan 60 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce f...aturam 500 TL civarındayken, bu ay faturam 800 TL olarak geldi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Ben daha düşük ücretli ve içeriği sınırsız olan bir tarife talep etmeme rağmen
2 gün önce Denizli Merkezefendi’de Superbox Evde İnternet 500 GB hizmeti bağlattım. Turkcell’in internet sitesinde ve ka...mpanyalarda aylık ücret 900 TL olarak belirtilmesine rağmen bugün tarafıma 1.140 TL’nin üzerinde bir ücret çıkarılmıştır. Vergilerin bu fiyata dahil değilse bunun kampanya fiyatınd
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi yenilemek istedim ancak verilen sözle yapılan i...şlem arasında tutarsızlık yaşadım. Yaklaşık 10 gün önce Turkcell tarafından arandığımda bana aynı tarifenin 450 TL karşılığında yenileneceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
