to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 faturasında 1.250 TL’lik haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Son 5-6 aydır sürekli olarak internet paketimin yetmediği iddia edilip, otomatik olarak 1 GB’lik ek paketler tanımlanıyor ve faturama yansıtılıyor. Özellikle bu ay 10 adet 1 GB’lik ek paket tanıml...
"Sorunum çözüldü sağ olun"
Turkcell’e, Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve Büyük Festival 40 GB faturalı paketi kullanıyorum. Hattımın şebekesi her zaman ta...
2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’den 10 GB Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve hattımı Macaristan’da saat 14:40’ta kullanıma açtım. Ancak aynı gün saat 17:00 civarında, 10 GB internet hakkımın neredeyse tükendiğine dair SMS aldım. Oysa hattımı yurtiçinde kullandığımdan çok daha tasarruflu kullandım; ...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketimin çok hızlı tükendiğini ve sürekli olarak üst tarifeye geçmeye zorlandığımı fark ettim. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor ve her ay tekrarlanıyor. Başlangıçta 30 GB için 380 TL ödüyordum, ancak kıs...
Uzun süredir Turkcell bireysel ses hattı abonesiyim. Hâlihazırda 24 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyor ve bu paket için aylık 375 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine süre var. Turkcell sistemine girdiğimde ise yalnızca yüksek fiyatlı paketlere geçiş yapabileceğim gösterili...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak veri indirme hızım çok düşük. Sorun her zaman, günün her saatinde ve bulunduğum Şırnak/Silopi ilçesinde yaşanıyor. Büyük Festival 40 GB kampanyasını kullanıyorum ve aylık yaklaşık 460 TL ödeme yapıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Home office çalıştığım için genellikle telefonum Wi-Fi’ye bağlı oluyor, sadece dışarı çıktığımda mobil veri kullanıyorum. 17.11.2025 tarihinde saat 15:44’te ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 35-40 dakika sonra, yani saat 16:36’da, 10 GB inte...
"Turkcell müşteri hizmetlerine ilgileri ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Şikayetim kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Özellikle sürecin her aşamasında son derece ilgili, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla yardımcı olan Müşteri Temsilcisi Bekir Bey’e ayrıca teşekkür ederim. Uzun süredir Turkcell abonesi olarak bu ilgi ve destekten dolayı çok memnun kaldım."
Turkcell Festival 40 GB internet paketimi kullanırken, gece saat 03.00-05.00 arasında internetim kendi kendine bitti. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. 29 Ekim 2025 tarihinde tekrar aynı problemle karşılaştım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet...
23 Ekim tarihinde, saat 11.25, 13.00 ve 13.33’te Dolu Yıldız 40 GB internet paketimde kullanım dışı fazla internet kullanımı yansıtıldı. Bu durumun ne...
Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim cumartesi günü yenilendi. Ancak bugün (pazartesi), hattımı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen internet kullanımımın 7 GB’a düştüğüne dair mesaj aldım. Yani sadece 2 günde 30 GB internet kullanılmış gibi görünüyor ve bu durumun hiçbir açıkl...
"Turkcell adına beni arayan ilgilenen sabırla dinleyen beyefendiye özellikle teşekkür ediyorum."
Turkcell Maxi 20+ tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yeni bir teklif almak istedim. Anca...
15 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Büyük Festival 40 GB paketini kullanmaya başladım. Kahramanmaraş Göksun’da yaşıyorum. Paket kapsamında 40 GB internet hakkım vardı ve 14 gün boyunca yalnızca 8 GB internet harcamıştım. Ancak dün gece Google üzerinden “HD Film Cehennemi” adlı siteden 94 dakikalı...
"Görüşmeleri gerçekleştirdiğim A** Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum buradan da. Kendisinin sakinleştiren, yardımcı ve anlayışlı konuşmalarıyla bu zamana kadar görüştüğüm favori müşteri temsilcisi oldu."
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Ancak son birkaç aydır Turkcell’in fahiş fiyatlandırmalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Diğer operatörlerd...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydan fazladır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 40 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve aylık olarak yetersiz kalıyor. Tüm arka plan uygulamalarını kapatmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Bu ...
Turkcell'in “Sürpriz Ekstra 40 GB internet” paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yakın, yeni taahhüt fiyatlarını kontrol ettim. Ancak, onlin...
Turkcell 40 GB Rahat paketini Afyon’da kullanıyorum. Fazla internet kullanmadığım halde paketim çok hızlı bir şekilde tükendi. Özellikle 1 gün içinde 20 GB internetimin bitmiş olduğunu fark ettim. Oysa bu kadar yoğun bir kullanımım olmadığından, bu durumun nedenini anlayamıyorum. Herhangi bir uygul...
16 Ekim tarihinde ben uyuyorken gece yarısı tarifemdeki tüm internet kullanılmış ve 6 kere aşım yapılmış. Paketim 10 ekimde yenilenmişti ve 40 GB internet hakkım var bitmiş olması imkansız ayrıca uyurken kullanmam da mümkün değil. Toplamda 600 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Turkcell, Türkiye'nin en büyük operatörlerinden biri olarak her geçen gün büyüyor, ancak vatandaşın şikayetleri dikkate alınmıyor. Çünkü devlet de hesap sormuyor. Etrafımdaki herkes evinde ya da iş yerinde Wi-Fi kullanıyor, sadece evinden işine gidene kadar internet kullanıyor. 30 GB, 40 GB, 50 GB g...
20 Ekim 2025 itibariyle yenilenmiş olan Turkcell Büyük Festival 40 GB paketimden 21 Ekim 2025 itibariyle 18 GB kalmış bulunmakta. Stajyer Avukatım ve yaptığım tek şey online eğitimlere katılmak ve sosyal medya. Bu nedenle hiçbir operatörde bu kadar internetimin gittiğini görmedim. Diğer operatörlerd...
"Görüşme gerçekleştirdiğim Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi Tuğba hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi çok ilgili alakalı ve bir o kadar da müşteri kaybetmemek için müşteri çözüm odaklı birisiydi ve benim sorunumu olumlu yönde çözümlediği içinde Turkcell firmasına teşekkür ediyorum"
Yaklaşık on yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık bir sene önce tarife değişikliği yapmak istediğimde, bana sunulan yeni tarifelerin fiy...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’e geçiş yaparak Büyük Festival tarifesine dahil oldum. Geçiş yaptıktan bir hafta sonra tarifem yenilendi ve 40 GB internet hakkım yüklendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde Turkcell’den internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Sadece sosyal medya kullanımıyla, 8 gün gibi kısa...
Yaklaşık 1,5 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve faturalı 60 GB 1000 dakika. Tarifesine geçtim. Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Örneğin sadece 1 GB kullansam bile 3-4 GB gitmiş gibi görünüyor ve GB’larım hemen bitiyor. Vodafone’da 40 GB internet bana fazlasıyl...
Araç Takip 92 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.945 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 960 
eSIM 1.127 
Fatura 17.605 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 641 
Gnctrkcll 1.085 Hat Aktivasyonu 594 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 764 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.565 
Hız Testi 259 
İnternet 10.631 
Kampanya 1.447 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 617 
Mobil Ödeme 873 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.355 
Pin Kodu 27 Platinum 1.088 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 700 
Salla Kazan 1.294 
Sim Kart 2.630 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.914 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 239 
Upcall 75 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.240 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.