to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda daha önce 60 GB internet paketim vardı ve internetim yetmediği için Dev 120 GB paketine geçiş yaptım. ...Pakete geçtikten sonra yaklaşık 40 GB kullandıktan sonra, hatta daha 80 GB internet hakkım varken internetimi kısıtladılar. Müşteri temsilcisine sorduğumda, aşım olmaması için böyl
Turkcell İletişim Hizmetleri a.Ş. bünyesinde yaklaşık 1 yıldır Büyük Festival 40 GB isimli faturalı tarifeyi kullanmakta...yım. Aylık ödemem düzenli olarak 397 TL iken, haziran 2026 dönemine ait faturam bir anda 1.027 TL olarak kesildi. Hattımda herhangi bir kullanım aşımı, ek internet ya da ekstra bir
Turkcell mobil hattımda son iki aydır anlam veremediğim bir internet tüketim problemi yaşıyorum. Faturamın yenilenmesine... daha 16 gün varken toplam 90 GB internet paketim vardı; bunun 45 GB’ı sosyal medya, 45 GB’ı ise normal internet kullanımına aitti. Sosyal medyayı yoğun kullanmama rağmen hâlâ yakl
Turkcell faturalı hat kullanıyordum, fatura dönemim dün itibarıyla bitti. Fatura kesiminden yaklaşık bir hafta önce fatu...ralıya devam etmek istemediğimi, faturasıza geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen benim onayım dışında hattıma 900 TL’lik bir paket tanımlanmış. Bu durum nedeniyle mağdur o
Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum, taahhüdümün bitmesine birkaç gün kaldı. Ancak y...aklaşık son 1 aydır Turkcell uygulamasında karşıma çıkan tarife/yenileme teklifleri son derece yüksek fiyatlı görünüyor. Şu anda 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren Dolu
Turkcell hattımda önceden 40 GB internet paketi kullanırken hiç bu kadar hızlı bitme sorunu yaşamıyordum. Evden çıkmadan... oyun oynayıp video izlememe rağmen paketim fazlasıyla yetiyordu. Şu an “Dolu Dolu Pro 60” paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internetim aşırı hızlı bitiyor. Çalışmaya başladım, gü
Turkcell hattımda kullandığım yaklaşık 40 GB internet paketim, son birkaç aydır normalden çok daha hızlı tükeniyor. Evde... ve işte çoğunlukla Wi-Fi kullanmama rağmen, tek kullanımda bazen 15–20 GB birden gitmiş görünüyor. Bu tüketim benim günlük kullanım alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmüyor. Yaşad
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır 50 GB internet içeren tarifemi 1.117 TL olarak ödüyorum. Taahhüt yenileme t...arihime 7 gün kala, aynı paketi yenilemek istediğimde hem 50 GB’lik seçeneğin sunulmadığını hem de 60 GB paketinin 1.600 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle karşıma çıkarıldığını g
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 4.5G kullanırken hem fiyat hem de ...hız açısından hizmetten oldukça memnundum. Ancak 5g’ye geçişten sonra özellikle evimde çekim kalitesi ciddi şekilde düştü, hat neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızım kullanılamay
Yaklaşık 90 gün önce Turkcell Superbox 350 GB paketine abone oldum. Aboneliğimin başından beri sınırsız paketi kullanmam...a rağmen internet hızım son derece düşük, çoğu zaman 1–1,5 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu hızda ne düzgün bir şekilde internet sitelerinde gezinebiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı
Ocak ayında Turkcell’den 40 GB internet içeren faturalı bir tarifeye geçtim. İlk üç ay boyunca aynı kullanım alışkanlığı...mla hiçbir şekilde fatura aşımım olmadı, hatta çoğu zaman internetim bile bitmiyordu. Ancak Nisan ayından itibaren anlam veremediğim şekilde 40 GB internet çok hızlı tükenmeye başl
16.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden sehven, yani yanlışlıkla, 539***4949 numaralı faturasız hattımd...an “Bol Star Fırsat 40 GB İnternet” isimli faturalı, taahhütlü pakete geçiş onayı verdim. İşlemi fark eder etmez, aynı gün 532 Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez arayarak bu hat
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra 40 GB paketimde internetim, kullanımım olmadığı halde çok hızlı bir şekilde dü...şüyor. Bugün de benzer bir durum yaşadım; hattımda yaklaşık 3 GB internet varken, video bile izlemememe rağmen kısa süre içinde kullanımım neredeyse 1,5 GB seviyesine geriledi. Bu
Turkcell Dolu Eko 40 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır internet paketim, önceki dönemlere göre çok daha hız...lı tükenmeye başladı. Ankara’da, çoğunlukla WhatsApp kullanımı ve haber sitelerine girmek dışında ekstra bir kullanım yapmıyorum ancak buna rağmen GB’lerimin kısa sürede bittiğini
Turkcell’de Büyük Festival 40 GB faturalı paket kullanıyorum. 10 Haziran ile 14 Haziran tarihleri arasında, sadece sosya...l medya ve zaman zaman Youtube.com kullanmama rağmen 40 GB internet hakkımdan 32 GB’ının gittiğini gördüm. Kullanım alışkanlığıma göre 4 günde bu kadar yüksek bir internet tüketimi
Uzun süredir Turkcell 0532*****65 ** numaralı bireysel hattımı kullanıyorum ve 40 GB dolu dolu paketim bulunuyor. Paket ...yenileme tarihim her ayın 10’u. 10.06.2026 tarihinde yenilenen 40 GB internet paketim yalnızca 4 gün içinde, 39 GB’ı birden bitmiş göründü. Bu kullanımın normal olmadığını düşündüğ
Turkcell Superbox tak çalıştır 300+50 GB hattım için kullandığım modem arızalandıktan sonra hem internet hizmetinden hem... de verilen sözlerden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Bayram arifesinde başlayan bu süreçte yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum. Modem arızası için önce İzmir Menemen şubesi
Turkcell faturasız hat kullanırken yaklaşık 6 ay önce aranarak faturalı tarifeye geçirildim. Telefonda bana aylık 40 GB ...internet için 400 TL ödeyeceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. İlk ay faturam gerçekten 400 TL geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım hiçbir bilgilendirme yap
05.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden “Bol Star Fırsat 40 GB” tarifesine başvurarak Hazır Kart hattım...ı faturalı hatta geçirdim. Başvuru sonrası hattım faturalı statüsüne geçti ve adıma fatura oluşmaya başladı ancak bu tarifeye ait 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakları hat
08 Nisan’da Turkcell hattıma 20 GB internet içeren bir paket için taahhüdümü yeniledim ve bu pakete aylık 650 TL fiyat v...erildi. O sırada uygulamada bana gösterilen paketler arasında bunun en uygun fiyatlı seçenek olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Daha sonra Turkcell kullanan
Turkcell faturalı hattımda Dolu Ultra 40 GB paketini kullanıyorum. Paket sürem bitince 20.05.2026 tarihinde aynı paketi ...yeniden satın aldım ancak daha üzerinden bir ay bile geçmeden, 06.06.2026 tarihinde 40 GB internetimin bittiği bilgisi verildi. Bu durum paketi ilk aldığım zamandan beri devam ediy
Halen kullanmakta olduğum 0532xxxxxxx numaralı Turkcell hattımın taahhüt süresinin bitmesine 28 gün kalmıştır. Gelecek d...önem için tarafıma sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, örneğin “Dolu Ultra 40 GB” isimli paketin (40 GB internet, her yöne 2000 dakika, her yöne 500 SMS) aylık 600 TL bede
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ultra 40 GB internet paketim son 3 aydır normalden çok daha hızlı ve tutarsız bir şek...ilde tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve hattımı verimli kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı inter
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “Genç Avantaj + 90 GB” paketini kullanmaya başladım. Paketimde yer alan 90... GB internet hakkımın yalnızca 15 gün içinde tükendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ek olarak 10 GB internet satın aldım ancak bu ek paket de sadece 3 gün içinde bitti. Evimde ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
