Turkcell TV+

25/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 Ay Ücretsiz TV+ Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar olan paket için başvuruda bulundum. Saha ekibiyle iletişime geçip, çalıştığım ve tek başıma yaşadığım için müsait olduğum zamanları belirttim ve randevu aldım. Ancak ekip, bugüne kadar (0...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet + TV+ hizmetinde 2 gündür tamamen bağlantı yok. Hem internet hem de TV+ hizmeti hiç çalışmıyor. Ataevler Mahallesi Gülkent Sitesi’indeki adresimde yaşıyorum ve abone numaram 12398750’dir. Son faturam olan 1094,20 TL’yi de ödedim. Sorun başladığından b...

Superonline TV Plus kutumu talebim dışında değiştirdiler. Yeni gelen cihazın görüntü kalitesi çok kötüydü; çanak antenin görüntüsü çok daha iyiydi. Sorunun düzeltilmesi için çağrı açtım. Ekip gelip ayar yaptı, ancak her seferinde cihazı açıp kapattığımda ayarlar sıfırlanıyor. Her açışımda tekrar gör...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Son günlerde sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Şu anda da internetim tamamen kesik durumda ve bu nedenle TV Plus hizmetinden de faydalanamıyorum. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşamıştım ve birkaç saat boyunca hizmet alamamıştım. Bu ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evde tek başıma modemin hemen yanında olmama rağmen bir video bile izleyemiyorum. Televizyonu kabloyla bağlamama rağmen internet sürekli kesiliyor. 100 megabit hızında olması gereken internet, Instagram’daki 1...

19.08.2025 tarihinde kendi adıma İstanbul Kaynarca yan yol’daki Turkcell bayisinden 200 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti için yeni abonelik başlattım. Kurulum aynı gün yapıldı, ancak internet bağlantısı evimin iki odasında hiç çalışmıyor. Sorunu ilk günden itibaren defalarca ilettim; modem değişim...

2024 yılında Turkcell Superonline TV+ Pro üyeliği aldım. O dönemde de hacizlerim ve başka operatörlere olan borçlarım vardı, buna rağmen üyeliğim onaylandı ve bağlantım yapıldı. Hiçbir şekilde kara listede olduğum ya da borçlarım nedeniyle sorun yaşayacağım belirtilmedi. 04 Eylül 2025 tarihinde Den...

Superonline firmasından TV+ internet aboneliği aldım. Satıcı bana aylık 425 TL ödeyeceğimi söyledi fakat 550 TL'den aşağı fatura gelmiyor. Sürekli böyle devam edecekse aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Aboneliği başlatmak için görüştüğüm kişi, Turkcell'den ararlarsa 550 TL'ye anlaştığımızı söyle...

TV Plus Standart Paket abonesiyim ve Kocaeli’de TV uygulaması üzerinden hizmet alıyorum. Aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 15 gündür sadece s Sport kanalında yayın donma sorunu yaşıyorum. Kanalı açtıktan yaklaşık 40 saniye sonra sürekli donma problemi oluyor; bu durum diğer kanallarda yaşanmıy...

TV Plus kullanıcısıydım. 4 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00'de, hesabımda aktif bir üyelik görünmemesine rağmen hesabımdan 129,99 TL ücret çekildi. Kayıtlı telefon numaram 544 ******61'dır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Haksız yere çekilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep e...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul’da kullandığımız TV Plus hizmetinde sürekli yayın donması sorunu yaşıyoruz. Bu durum, izleme keyfimizi ciddi şekilde bozmakta ve hizmetten tam anlamıyla faydalanmamızı engellemektedir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm s...

6 Ağustos’ta Turkcell mobil uygulaması üzerinden aylık 100 TL’lik TV+ aboneliği başlattım. 4 Eylül’de üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 252 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üyeliği başlatırken böyle bir cayma bedelinin olacağı açıkça be...

Superonline’dan hem internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. Ağustos ayında yeni bir internet bağlantısı yapıldı ancak eski üyeliğimi iptal etmeyi unuttukları için bana fazladan 15 günlük, toplamda 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin yansıtılmaması gerekirdi çünkü eski üyeliğimin otomatik...

TV+ hizmetinde kullandığım eski cihazı, mevcut müşterilere verilen yeni ve güncel cihazla değiştirmek için 1 Eylül’de talepte bulundum. Abone numaram: 5328**73. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski cihazları yenisiyle değiştirmediklerini belirttiler. Eski cihazım hem yavaş çalışıyor hem de...

Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğimi sonlandırdım ve cihazları 30.08.2025 tarihinde, 602087755411 takip numaralı Yurtiçi Kargo ile Turkcell İletişim Hizmetleri adresine gönderdim. Kargo takibinde cihazların 1 Eylül’de ilgili adrese ulaştığı görülüyor. Ancak bugün, Superonline ve TV+ tarafı...

TV+ Yan Oda kampanyası kapsamında yaklaşık 1 yıldır ücretsiz olarak kullandığım TV+ Android Box cihazımda, yaklaşık on dakika önce kırmızı ışık yanmaya başladı ve televizyonumda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Cihazın fişini çıkarıp tekrar taktım, modemi yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Ana...

3 Eylül saat 12:00’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde Superonline internet ve TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. Hem internet hem de TV Plus çalışmıyor, çocuklarım da bu durumdan olumsuz etkileniyor. 5446****54 numaralı aboneliğimle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her sefe...

Beko Google TV 5293 model televizyonumu iki-üç gün önce satın aldım ve yanında verilen TV+ Premium 3 aylık promosyon üyelik kodunu kullanmak istedim. Televizyonun TV kısmından QR kodunu okuttum, ardından telefonumdan açılan sayfada promosyon kodunu ve telefon numaramı girdim. Üyeliği aktif et butonu...

Superonline Fiber internet ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem, adaptör, TV+ kutusu, kumanda ve kabloları bana verilen iade kodu ile 28 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo (takip no: 211083949702) aracılığıyla gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Super...

30.08.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimizde tamamen bağlantı kopması yaşıyoruz. 10584559 numaralı aboneyiz. Bu süre içinde yaklaşık 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık, ancak her seferinde sadece şikayet kaydı alınıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyo...

Superonline'da TV+’lı bir paket satın aldım. O kadar kötü bir ekipleri var ki bir TV+ cihazı 20 gündür teslim edilmiyor. Mesaj geliyor, 'Sizi aradık, ulaşamadık' diyorlar. Beni arayan yok, telefonum hep açık. Paramızla rezil oluyoruz. Gelip fişe takacaklar, bu kadar basit bir işlem. Teknik ekipleri ...