to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül saat 12:00’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde Superonline internet ve TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. Hem internet hem de TV Plus çalışmıyor, çocuklarım da bu durumdan olumsuz etkileniyor. 5446****54 numaralı aboneliğimle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde ilçede arıza olduğu ve farklı saatlerde çözüleceği söylendi, ancak verilen saatlerde hiçbir çözüm sunulmadı ve hizmetlerim hâlâ çalışmıyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arıza kaydı da iletilmedi.
Her ay otomatik ödeme ile yaklaşık 550-600 TL düzenli olarak ödeme yapmama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak ve mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps + TV Plus Aile aboneliğim kapsamında, İzmir Bayraklı’da 3 gündür hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her defasında farklı bir saat verilerek (örneğin 19:00, 03:21, 20:00 gibi) geçici yanıtlarla geçiştirildim ...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti ve TV Plus paketimi İzmir’de kullanıyorum. 3 gündür TV Plus hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun 2 gün önce başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise...
8 Eylül saat 19.00’dan beri Superonline fiber 50 Mbps internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. 10116450 abone numarasıyla hizmet alıyorum ve hem internet hem de TV Plus’ı kullanamıyorum. Yaklaşık 40 saattir hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...
Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İzmir/Çiğli’de yaşıyorum ve abone numaram 5120**84’tür. Yaşadığım bölgede her elektrik kesintisi sonrası internet ve TV Plus hizmetlerim çalışmıyor. Elektrik tekrar geldiğinde, hem internet hem de TV Plus bağlantım tamamen kesili...
Yorumlar