to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem, adaptör, TV+ kutusu, kumanda ve kabloları bana verilen iade kodu ile 28 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo (takip no: 211083949702) aracılığıyla gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Superonline sisteminde iadem işlenmemiş olarak gözüküyor ve tarafıma 2.500 TL + 1.200 TL olmak üzere toplam 3.700 TL ücret ödemem gerektiği bildirildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünleri teslim ettiğim ve teslimatın kargo tarafından onaylandığı belirtilmesine rağmen, sistemlerine düşmediği gerekçesiyle ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
İade ettiğim ürünlerin sistemde görünmesini ve haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline firmasına ait üyeliğimizi iptal ettik. Elimizdeki modem ve TV+ kutusunu kargo ile ya da şubeye teslim etmemiz gerektiğini belirttiler. Bu kısma kadar her şey sorunsuz. Daha önce de bu şekilde gerçekleştirmiştik. Fakat kargo ücretinin tarafımızdan karşılanması gerektiği belirtilmekte. Önc...
Superonline fiber internet ve TV Plus üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası TV Plus cihazını kargo ile göndermem konusunda bir mesaj aldım. Mesajı aldığım günün ertesi günü belirtildiği şekilde kargoya verdim ve ertesi gününde de kargo adrese teslim edildi. Buna rağmen günlerdir teslim edilmediğin...
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi yaklaşık bir ay önce sonlandırdım. Abonelik iptalinin ardından modem, kablolar ve TV kumandasını iade etmem istendi. Bana üç ayrı kargo kodu gönderildi, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda tüm parçaları tek kargoda gönderebileceğim söylendi. Tüm istene...
Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps internet abonesiyim. 2023 yılından bu yana Yan Oda TV Plus hizmet bedelini bilgim dışında faturama yansıttılar; bu hizmeti evde yokken çocuğuma imzalatarak başlatmışlar ve yaklaşık 3000 TL ödedim. Hizmeti iptal ettikten sonra Yan Oda TV Plus cihazını 12 Temmuz 20...
Turkcell Superonline ev interneti (25431533 numaralı abonelik) hizmetimi, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim ve cihazlarımı ...
Yorumlar