Turkcell TV+ Cihaz Değişimi Ve Faturalandırma Sorunu!

Superonline tarafından takılan sıfır TV Plus cihazı bozuk çıktı ve cihaza takılan konnektörde uyumsuzdu. Kurulumu yapan ekip kontrol etmeden gittiler (işte olduğum için akşam geldiğimde kontrol edebildim). Teknik servisi çağırdım sorunun cihazda ve konnektörde olduğunu söylememe rağmen cihaza bakmad...

Superonline müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça zor. Canlı destek hattı çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığınızda uzun süre derdinizi anlatıyorsunuz fakat çözüm sunulmuyor. Ekranlarımda şu an bunu görüntülemekteyim dışında bir cevap alamıyorsunuz. Ses kaydımın ilgili birime aktarılması...

5.1.2024 tarihinde telefonla arandım. TV Plus ve Netflix içeren bir paketin tanıtımını yaptılar. Mantıklı geldiği için kabul ettim. Ancak izleyebilmem için TV Plus kutusunun değişmesi gerekiyormuş. Servisten arandım ve bir gün sonra cihaz değişimi için geldiler. Cihaz değişti ancak mevcut kullandığı...

Superonline paketimin süresi bitmişti. 1 yıl boyunca defalarca müşteri hizmetlerine internetimin donuk olduğunu ara ara çekmediğini dile getirdim fakat hiçbir çözüm bulunmadı. Gelen servis gelişi güzel modemi bağlayıp koridorda bırakıp gitmiş. Modemi içeri kapı girişinde kısacık bir kablo ile Donukl...

Turkcell Superonline TV Plus sürekli donma yapıp kendi kendine kapanıyordu. Daha sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, oradan güncelleme yaptılar fakat sorun devam edince evime kendileri servis gönderdiler. Evime gelen kişi hiçbir şeye bakmadan sadece yeni getirdiği kutuyu taktı, eskisini a...