to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinden beri, Adana Çukurova’daki adresimde tam 5 gündür Superonline internet hizmeti alamıyorum. Aynı zamanda Turkcell TV+ hizmetim de kesildiği için hem internet hem de televizyon kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “Bölgesel erişim sıkıntısı bu akşam saat 22.00’de ç...
11 Eylül’den beri, yani 3 gündür İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım Superonline TV+ hizmetinde sürekli yayın kesintisi ve donma sorunu yaşıyorum. TV+ sürekli dönüyor, yayınlar kesiliyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca...
10 Eylül’den bu yana, her gün öğleden sonra saat 15:30 – 16:00 civarında Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimiz tamamen kesiliyor. Sadece bizim dairemizde değil, Torbalı Mahallesi, İzmir’deki apartmanımızda bulunan 4 dairede de aynı anda internet ve TV+ hizmetleri gidiyor. Sorun gü...
"Ekipler aynı gün içinde gelip sorgusuz sualsiz kutu değişimi yaptılar teşekkür ederim"
Turkcell TV Plus cihazımı yaklaşık 2 aydır her açmaya çalıştığımda sorun yaşıyorum. Cihaz açılırken herhangi bir hata kodu çıkmıyor, ancak açılma ekra...
3 gün önce Turkcell Superonline TV+ ve ev interneti hizmetimde yayın donması ve tamamen kapanma sorunu yaşamaya başladım. Aynı zamanda ev internetim d...
12.09.2025 tarihinden itibaren Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve bu nedenle TV yayını da sürekli kesiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ilgili birime ...
23:11'de 0850 222 0222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Çekmeköy'deki evime internet bağlatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi S*** Hanım, 1000mb fiber internet ve tüm kanallar dahil TV+ ürününü ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 900 TL olarak sundu. Eşimle görüşmek i...
"Sorun geç de olsa çözüldü. Hizmet verilmemesinden doğan mağduriyet için indirim vb. Gerekirdi. Ancak ülkemiz gerçeği olarak düşük kalite yüksek fiyata devam."
TV+ Ev hizmetini Kayseri/Kocasinan adresinde kullanıyorum. 2 gündür TV+ cihazım hiç açılmıyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlattım ve müşteri ...
Mersin Mezitli’de 12 ay taahhütlü Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. 2 gündür hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Dün, yani 11.09.2025 tarihinde tek...
Turkcell Superonline modem interneti sağlayamıyor ve aldığımız TV Plus primim da kasılmalar donmalar yaşanıyor, müşteri hizmetleri teknik servise verdiklerini söylüyorlar. Ama 2 gündür gelen giden yok. Gerçekten mağduruz aldığımıza pişman olduk. Lütfen ilgilenin dediklerime kulak asın.
Yaklaşık 2 yıldır TV+ Premium abonesiyim ve bugüne kadar Android olmayan televizyonumda kablolu bağlantı ve modemle sorunsuz şekilde hizmet aldım. Dün iki adet Philips marka Android televizyon satın aldım ve TV+’ın 5 farklı ekranda izleme özelliğinden faydalanmak için uygulama üzerinden kullanmak is...
5427**24 numaralı Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ihtiyaçlarıma uygun olduğu söylenerek TV Plus Pro paketi önerildi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, mevcut TV Plus cihazımda da Android özelliği bulunduğunu ve TV Pro...
30 Ağustos 2024 tarihinde Mersin Yenişehir Kuzeykent Mahallesi’ndeki yeni adresime Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamadım. Taşıma talebim sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini hem tel...
Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattıma tanımlı olan TV Plus hizmetini kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, hattımı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, TV Plus’ı kullanmaya devam edebilmem için yeniden üyelik alma...
Turkcell Superonline üzerinden TV+ kurulum hizmeti aldım. İstanbul Kartal’daki adresime 20 gündür teknik ekip gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 6 kez görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulum gerçekleşmediği halde fatura ödemelerim başladı ve m...
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmetinde, aboneliğimin başından beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saat diliminde değil, günün her saatinde rastgele gerçekleşiyor. Bu durum nedeniyle çağrı merkezini 3-4 kez aradım. Her seferinde modemi açıp kap...
Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için iki gün önce yeni abonelik başlattım. Kurulum ekibi akşam saatlerinde, işten izin alıp saatlerce evde bekledikten sonra geldi. Kurulumun tamamlandığını söylediler ancak internet bağlantısı hiç çalışmadı; cihaz bağlı görünüyor ama internete erişim sağlanam...
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuruda bulundum. İstanbul Üsküdar’daki adresime kurulum yapılması için Cuma gününden beri beklemekteyim. Kurulum ekibi “tekrar geleceğiz” demesine rağmen bir haftadır kimse gelmedi ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle il...
07/09/2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin Diyarbakır/Kayapınar/Medya Mahallesi’indeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Nakil başvurum sırasında internet ve TV+ hizmetlerinin taşınma sürecinde kesilmemesini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen, yeni adresimde hiz...
TV+ ev hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim, ayrıca teknik ekip de adresime gelerek müdahalede bulundu ancak problem giderilemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik ekip...
Ankara’da bir sitede ikamet ediyorum. Ağustos ayında Superonline’ın 1000 Mbit TV+ paketine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, Superonline yetkilileri tüm site sakinlerine, mevcut internet sağlayıcımızdan kaynaklanacak her türlü cayma bedelinin karşılanacağına dair sözlü taahhütte bulundular. Ayrıca, tüm...
08.09.2025 tarihinde saat 01:00'den itibaren, Antalya'daki adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 24 saat boyunca evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ertesi gün ekipler gelip inceledi ve internet hizm...
TV Plus üyesiyim. Yaklaşık 20 gün önce ses seviyesiyle ilgili bir problem yaşadım. Telefonla arayarak sorunumu anlatmak istedim fakat karşıma sesli yanıt sistemi çıktı. Ne söylediysem yanlış anladı ve yanlış yönlendirme yaptı. Sorunun çözümü için yazdım fakat bir dönüş yapılmadı. Sorumluluk almayan ...
TV Plus kutusu kullanıcısıyım ve İstanbul Avcılar’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 gündür teknik destek alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesi için ...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Turkcell TV, yüzlerce yerli ve yabancı kanalı sizlerle buluşturarak; sevdiğiniz dizi ve filmleri akıllı cihazlarınıza taşıyan bir uygulamadır. Turkcell TV+ kullanarak cep telefonunuzdan, bilgisayarınızdan, televizyon ya da tabletinizden izlemek istediğiniz tüm yayınları izleyebilirsiniz. Turkcell TV+ ile dilerseniz 2 TL’den başlayan fiyatlarla en popüler, en güncel filmleri kiralayarak izleme fırsatı da yakalayabilirsiniz. En sevdiğiniz dizi, film ve yayınları cihazınıza taşıyan bir mobil uygulama ve web platformu olan Turkcell TV+, dilediğiniz zaman dilediğiniz yerde televizyon keyfi sürmenizi sağlamaktadır. Turkcell TV Plus sayesinde seyahat ederken, birini beklerken, ders aralarında ya da dilediğiniz her yerde en sevdiğiniz yayınları seyredebileceksiniz. Turkcell TV izlemek için öncelikle edinmeniz gerekmektedir. Turkcell TV Plus edinmeden önce ürünle ilgili daha detaylı bilgi almak ve fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Turkcell TV Plus sayesinde; canlı televizyon kanallarını, gişe rekortmeni filmleri, en sevdiğiniz dizileri, heyecan verici spor karşılaşmalarını, belgeselleri, haber kanallarını, çocuk programlarını ve çok daha fazlasını izleyebileceksiniz. Turkcell TV paketleri arasında; canlı TV+ paketi, giriş TV+ paketi, full TV+ paketi, yıllık giriş TV+ paketi, yıllık Premium TV+ paketi gibi paketler yer almaktadır. Bu paketlerin içerikleri ve fiyatları birbirinden farklıdır. Örneğin canlı TV+ paketi içinde; canlı TV kanalları, heyecanlı spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlası yer almaktadır. Yıllık Premium TV+ paketi içinde ise; canlı TV kanalları, gişe rekortmeni filmler, sevilen diziler, Premier Lig, NBA, Moto GP, Formula 1, Bundesliga, spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlası bulunmaktadır. Seyretmek istediğiniz yayınlara göre Turkcell TV paketlerinden birini tercih edebilirsiniz. Turkcell TV+ paketlerini Turkcell “Faturama Yansıt” ödeme seçeneğiyle edinebileceğiniz gibi Apple & Google Play Store’dan da edinebilirsiniz. Tüm farklı edinme yöntemleri için Turkcel TV+ paketlerinin sunduğu fiyat teklifleri aynıdır.
Turkcell TV Plus ile eğlence ve çok daha fazlası cihazınızda sizleri bekliyor olacak. Turkcell TV+ ayrıca sizlere çoklu ekran seçeneği, kişiye özel TV keyfi ve istediğiniz zaman izleme konforu sunmaktadır. Siz de bu avantaj ve konfordan faydalanmak isterseniz Turkcell TV+ edinebilirsiniz. Turkcell TV Plus sahibi olmak ya da Turkcell TV Plus ile ilgili aklınıza takılan soruları sormak için Turkcell TV müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra; diğer Turkcell TV iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma ya da Turkcell mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Kullanıcıların Turkcell TV yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Turkcell TV şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
