Turkcell TV+

Samsung Galaxy TAB a tabletimde, TV Plus uygulamasının yeni arayüz güncellemesinden sonra hesabıma giriş yapmakta ciddi sorunlar yaşamaktayım. Daha önce birkaç kez giriş yapabildim fakat tekrar izlemek istediğimde her seferinde yeniden giriş yapmam isteniyor ve defalarca kod girmeme rağmen hesabıma ...

TV Plus kutusu için teknik servis talebim sonrası faturama 600 TL ücret yansıtıldı. 3 Ekim tarihinde bu ücreti fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gelen teknik servis görevlisi, işlem sırasında herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedi ve bana herhangi bir form imzalatılmadı. Ancak...

11 Ekim 2025 sabahı, Android kutu üzerinden kullandığım TV Plus hizmetinde, yapılan son güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme ile birlikte menü gereksiz şekilde karmaşık hale getirildi ve en önemlisi, yayın kalitesi tamamen düştü. Netlik kayboldu, görüntü puslu ve olağanü...

Yaklaşık 6 yıl önce Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetine abone oldum. İlk yıl sonunda taahhüt sürem dolduğunda, başka bir operatöre olan geçmiş borcum olduğu gerekçesiyle taahhüt yenilemesi yapılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Aradan 4-5 yıl geçtikten sonra tekrar başvuru yaptım ve aynı ...

Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık 15 gündür yayın kilitlenmiyor ve yayın sırasında karışık sesler geliyor. Cihazım ikinci kez değiştirildi ancak bana getirilen cihazın ikinci el olduğunu düşünüyorum. Eski cihazımda sadece ara sıra donma sorunu yaşanıyordu, fakat yeni cihazda sorunlar artt...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen bağlantı yok. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5553**19’dur. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde genel b...

12636564 numaralı aboneliğim için Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’nde yaklaşık 1 ay önce TV+ kurulumu başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da “gün içinde dönüş sağlana...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerini kullanıyordum. Taşındığım Menderes ilçesinde Turkcell altyapısı bulunmadığı için, cayma bedeli olmaksızın taahhüdümün sonlandırılmasını talep ettim ve tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Elimdeki en güncel su faturası eylül ayına ai...

Yaklaşık 1 aydır İzmir Menemen’de kullandığım Superonline Fiber ve TV+ Aile Paketi hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ sürekli donuyor ve izlemek mümkün olmuyor, internet bağlantısı ise çok sık kopuyor. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. İnternet arız...

Turkcell Superonline’dan 4 Ekim’de 50 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetine geçiş yaptım. TV+ kurulumu için 6 Ekim Pazartesi günü randevu verildi ve evde olmam gerektiği özellikle belirtildi. Şehir dışında çalıştığım için bu tarih için izin aldım ve Diyarbakır Kayapınar’daki evime döndüm. Ancak rande...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutum açılmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm kabloları söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Sorun devam edince Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Talep ıd:185554880). Özellikle acil olduğunu belirtmeme ve r...

Yeni taşındığım evde internet ihtiyacım için Turkcell Superonline’ın online özel kampanyalarından “200 Mbps ve TV Plus ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 678 TL” olan tarifeye başvurdum. Ancak televizyonum henüz gelmediği için TV Plus kurulumu yapılamadı. Şube tarafından arandığımda, televizyonun henüz ...

Premium TV Plus paketimi yaklaşık 5-6 aydır iptal edemiyorum. Tüm iptal yöntemlerini (mobil uygulama, müşteri hizmetleri, web sitesi) denememe rağmen başarılı olamadım. Uygulama üzerinden satın aldığım belirtiliyor fakat tüm kontrol ettiğim yerlerde böyle bir abonelik görünmüyor. Bu süreçte müşteri...

16.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de TV+ hizmeti kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk gün cihaz sadece 45 dakika çalıştı ve hemen arıza kaydı oluşturuldu. Ekipler gelip müdahale etti ancak sorun geçici olarak çözüldü, maksimum 2 gün çalıştıktan sonra tek...

TV Plus hizmet paketini kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra cep telefonumdan TV izleyememeye başladım. Bu sorunu çözmek için müşteri temsilcisini aradım, yaklaşık yarım saat boyunca telefonda bekletildim ve bir türlü ilgili birime aktarılamadım. Her güncelleme sonrası benzer sorunlar yaş...

7 Ekim 2025’ten beri Bursa/Mudanya’daki adresimde Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alamıyorum. Evde ailemle birlikte kullandığım bu internet aynı zamanda TV+ hizmetine de bağlı olduğu için, hem internete erişemiyoruz hem de televizyon izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV+ hizmetlerinde 1 aydan uzun süredir hız ve çekim gücü düşüklüğü yaşıyorum. Sorun hem internet hem de TV hizmetinde aynı anda ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ada...

Yaklaşık 1,5 aydır TV+ platformuna web üzerinden giriş yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Hem Chrome hem Opera tarayıcılarıyla denememe rağmen platform aşırı yavaş çalışıyor ve neredeyse hiç erişim sağlayamıyorum. Ücretini ödediğim aylık abonelikten bu şekilde faydalanamamak beni oldukça mağdur et...

30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi Rumeli Evleri adresinde TV Plus kurulumu için başvuruda bulundum. Müşteri numaram: 61946019. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...