to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025’ten beri Bursa/Mudanya’daki adresimde Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alamıyorum. Evde ailemle birlikte kullandığım bu internet aynı zamanda TV+ hizmetine de bağlı olduğu için, hem internete erişemiyoruz hem de televizyon izleyemiyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında sadece kayıt oluşturuldu ve teknik ekibin iletişime geçeceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve arızanın giderilmesi için herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ayrıca TV+ hizmetinde de sürekli donmalar yaşanıyor.
12 ay taahhütlü aboneyim ve faturalarımı her zaman gününden önce ödüyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, arızanın bir an önce çözülmesini, kesinti süresine ilişkin ücret iadesi ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tarafından başvurunuz iptal edi...
22 Ağustos 2025 tarihinden beri Manisa Soma’daki adresimde hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. 15 yıllık Superonline müşterisi olarak, modem arızası nedeniyle ücretli teknik servis çağrılmasına rağmen modem değişikliği yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom ekipleri...
Sayın Yetkili 20/04/2024 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetine 12399881 abone no'suyla aboneliğim oluşturuldu. Abonelik esnasında kurulması gereken TV+ kurulmamıştır. Bunu öğrendiğimde kurulum yapılması için Turkcell Superonline'ı aradım fakat tarafıma TV+ kurulumu yapıldığı, tekrar kuru...
Yorumlar