Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Arıza
Superonline'da Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Yetersiz Teknik Destek

ID:33924726

Canan sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline'da Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Yetersiz Teknik Destek

Canan

Turkcell TV+

11 Ekim 2025 22:57

524

Canan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum pazar günü çözüldü teşekkürler.”

Evde fiber internet sağlayıcım Superonline, sınırsız internet kullanıyorum çünkü TV+ üyeliğim de var; internet benim için çok önemli. Birkaç gündür internet hızında düşüş, TV'de ara sıra takılma ve videoların yavaş açılması gibi sorunlar yaşıyorduk fakat önemsemedik. Bugün TV izlerken bu sorunlar yoğunlaştı, uzaktan teknik destek talep ettim. Bir şeyler yaptılar fakat 2 saat sonra internet tamamen gitti. Aradım, arıza kaydı açtılar ve size ulaşırlar dediler. Ancak ne arayan var ne soran. Bugün cumartesi, maç var ve her yer kapalı. Ayda 1000 TL'ye yakın fatura ödüyorum fakat aldığım hizmet bu mu? Ayrıca pazar günü de çalışmıyorlarmış.

Turkcell TV+

11 Ekim 2025 22:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Canan

14 Ekim 2025 09:10

Sorunum pazar günü çözüldü teşekkürler.

Turkcell TV+

14 Ekim 2025 17:35

Merhaba Canan Hanım, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Sureli TV+ Ve Superonline Kesintileri Ve Gelmeyen Servis

Cafer

Turkcell TV+

20 Ağustos 2024 15:55

1.554

Ev internetim Superonline ve TV+ kullanıyorum. Daha doğrusu çalışırsa kullanıyorum. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre 1 saatte 35 defa bağlantı kopan internetten ne fayda sağlanabilirse o kadar faydalanıyorum. Haziran ve temmuz aylarında da TV ile ilgili açılmıyor şikayetlerim oldu ve bana serv...

Uzun Sureli TV+ Ve Superonline Kesintileri Ve Gelmeyen Servis

Turkcell TV+ Superonline Teknik Servis Hizmet Kalitesizliği

Kemal

Turkcell TV+

16 Temmuz 2024 18:59

1.883

Superonline fiber internet kalitesizliği 12.07.2024 tarihinde kurulumu yapılan Superonline ev interneti ve TV+ üyeliğim 13.07.2024 tarihi itibarı ile sinyal kesintisi sebebi ile kullanılamamaktadır. 13.07.2024 de arıza kaydı açtırdım Superonline çağrı merkezi ve ilgili bayiyi defalarca aramama ra...

Turkcell TV+ Superonline Teknik Servis Hizmet Kalitesizliği

Seynur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet

Seynur

Turkcell TV+

28 Ekim 2024 08:28

3.928

Superonline ve TV Plus uygulaması 24.10.2024 itibarıyla çalışmıyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aradığımızda da destek verilmiyor. İlk gün arıza kaydı oluşturana kadar bütün gün uğraştım, ertesi gün servis geldi. 'Adaptör yeterli gelmiyor' deyip internet şifre ve kullanıcı adını değiştird...

1 Destek

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Funda

Turkcell TV+

19 Temmuz 2025 18:41

781

Turkcell Superonline +TV Plus kullanıcısıyım. Tam iki gündür internet kesintisi yasanıyor ve sürekli saat verip çözüme gidilmiyor. Arıza kaydı için gelen ekipler burda sorun yok deyip gidiyorlar. Arka tarafta yol çalışması esnasında kopan fiber kablodan maalesef Koca Superonline ın bilgisi yok. Çözü...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ İki Gündür İnternet Yok: Hizmette Yaşanan Sorunlar

Sevda

Turkcell TV+

02 Nisan 2024 00:09

1.541

Turkcell TV Plus ve Superonline internetim tam iki gündür yok. Kayıtlı telefonumdan aradığımda genel arıza sesli mesajı dinletiliyor ve ardından telefon kapatılıyor. Çevremde herkesin interneti çalışırken, bu nasıl genel bir problem olabilir? İstanbul'un merkezinde internet kullanamıyorum, hizmet al...