Turkcell TV+

Yaklaşık 3 aydır Ankara Sincan Andiçen Mahallesi’nde kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde ara ara bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun hem internet hem de TV+ hizmetinde aynı anda meydana geliyor ve düzenli olarak tekrar ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

TV Plus üyeliği aldım TV de sürekli ekrandan atıyor. Bir şey izleyemiyoruz. Telefonda izleniyor ama TV de kesinlikle açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ama yine devam ediyor. Böyle saçmalık görmedim ya. En kısa zamanda sorunun giderilmesini istiyorum

Turkcell Superonline “Evde TV Keyfi” kampanyası kapsamında kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV hizmetinde, yaklaşık 1 haftadır önemli bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden önce, izlediğim yayını ileri veya geri almak istediğimde, istediğim saati yazıp doğrudan o saate gide...

Bugün, Yan Oda TV hizmetini iptal ettirdim. Oysa ki hizmeti ben istemedim. Bedava veriyoruz dediler. Gerek yok dedim. "Alın, dursun" gibi ısrar ettiler, ben de almış oldum. Hizmeti eve getirip kurdular. Kapattırdım. Dediler ki; cihazları ayağımıza getirin. Ben de dedim ki; çalışıyorum, müsait olamı...

Turkcell TV+ Pro cihazını yaklaşık beş ay önce aldım ve kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı kullanmak için her seferinde dört-beş adım geçmek zorunda kalıyorum ve bu süreç oldukça uzun sürüyor. Üstelik kurulum için de kimse gelmedi, kendi başıma kurmam gerektiği söylendi. Bu so...

13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. 15 Ekim’de bağlantı için ekipler geldi ancak trafoda çalışma olduğu gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de işlemim ...

Yaklaşık 1 yıldır evimde kullandığım Superonline internet ve TV+ hizmetlerinde sürekli kesinti, düşük hız ve TV+ açılmama sorunları yaşıyorum. Ayrıca, haberim olmadan ek bir Yan Oda cihazı takıldı ve bunun arızadan dolayı yenilendiği söylendi. Ancak bu cihazı 2023’ten beri hiç kullanmadım. Sorunlar...

Turkcell Superonline fiber internet ile birlikte aldığım TV+ Pro cihazı ve paketinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, modemin hemen yanında ve ethernet kablosu ile bağlı olmasına rağmen sık sık “internete bağlı değilsiniz” uyarısı veriyor, yayın donuyor veya geri sardığımda kapanıyor. Sorun haftada ...

TV Plus ev paketi kullanıcısıyım. Ankara’daki adresimde, televizyon üzerinden uygulamayı kullanırken sürekli "oturumunuz sonlandı" uyarısı alıyor ve otomatik olarak hesaptan çıkarılıyorum. Bu nedenle yayından sürekli kopuyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

TV Plus uygulamasını Grundig 55 inç Smart TV’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 megabit internet hızım olmasına rağmen, TV Plus yayınları ilk açıldığında SD kalitesinde başlıyor ve yaklaşık 10 saniye sonra HD’ye geçiyor. 4K yayın ise hiç mümkü...

Turkcell TV+ mobil uygulamasında son güncellemeden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 gündür izlediğim programları geri alamıyor ve her girişte tekrar tekrar şifre girmek zorunda kalıyorum. Bu durum uygulamayı kullanılamaz hale getirdi. Özellikle M*** A*** programını izlemek için TV+ aldım ve işim ...

14 Ağustos 2025 tarihinde aranarak TV+ aboneliğim başlatıldı ve o tarihten bu yana abonelik ücretini faturama yansıtıp tahsil ediyorlar. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. 5235**67 numaralı aboneliğim için Mevlana Mahall...

Turkcell Superonline TV Plus cihazımda aylardır donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşıyorum. 1000 MB internet kullanıcısıyım ve uzun süredir eski müşteri olmama rağmen, çevremdeki herkesin yeni cihaz aldığını gözlemledim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte müşteri hi...

Superonline TV+ arızası hakkında müşteri temsilcisine ulaşıp ( bunun ne kadar zor olduğunu sadece arayanlar bilir) arıza kaydı açtırdım. Kumanda da sorun var Servis sizleri arayacak randevu alacak gelip halledecek dendi. 48 saattir gelen giden arayan kimse yok. 0850 808 08 08 numaralı telefonu arayı...

TV+ Standart paket abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır üyeyim. Son iki haftadır sürekli olarak bağlantı ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bağlantı sorununu çözmek için modemi yeniden başlatmak,...

TV Plus uygulamasını Mi Box cihazımda kullanıyorum ve sadece bu uygulamada, özellikle yeni bölümleri çıkan dizilerde (örneğin The Walking Dead: Daryl Dixon'ın her yeni sezonu çıktığında) ciddi bir sorun yaşıyorum. Her bölümde 3-4 kez uygulama aniden cihazı kapatıp yeniden başlatıyor. Aynı cihazda di...

TV Plus Premium Paket için 12 aylık kampanyalı üyelik teklifiyle arandım ve herhangi bir uyarı yapılmadan üyeliğim başlatıldı. Daha önce kullandığım Case 4 u tx6 model TV Box cihazımda, diğer tüm dijital platformları sorunsuz kullanabiliyorken, TV Plus hizmetinden 5 aydır faydalanamıyorum. Sorunu çö...

Yaklaşık 3 aydan uzun bir süredir Turkcell TV+ hizmetinde sürekli olarak 2 dakikada bir ekranda siyah görüntü oluşup kayboluyor. Bu sorun her zaman ve tüm kanallarda yaşanıyor. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve hizmet için düzenli olarak fatura ödüyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...

1,5 ay önce Diyarbakır Fabrika Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Evde İnternet ve TV+ aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 60267036. Aboneliğin tamamlandığı söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...