to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Plus uygulamasını Grundig 55 inç Smart TV’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 megabit internet hızım olmasına rağmen, TV Plus yayınları ilk açıldığında SD kalitesinde başlıyor ve yaklaşık 10 saniye sonra HD’ye geçiyor. 4K yayın ise hiç mümkün olmuyor. Oysa aynı internet bağlantısıyla YouTube’da videolar otomatik olarak 4K açılıyor ve bir saniye içinde yükleniyor.
Sorunun çözümü için televizyonumu güncelledim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat hiçbir değişiklik olmadı. TV Plus müşteri hizmetlerini (53272024** numaralı hesabımla) aradım ancak “biz bu konuda bir şey yapamayız” yanıtını aldım. Sorun tüm kanallarda ve günün her saatinde devam ediyor.
Aylık 100 TL ödeme yaptığım bu hizmetten, yayınların hızlıca HD kaliteye geçmesini ve altyapının gelişmiş ses ve görüntü sistemlerini destekleyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
İki gün önce yapılan güncellemeden sonra TV+ uygulamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Akıllı televizyonum LG OLED55CS6LA modelinde, kanallar arası geçiş hızı belirgin şekilde yavaşladı ve üstte gereksiz bir menü çıkmaya başladı. Yeni arayüzü oldukça kullanışsız ve karmaşık buluyorum; bu durum...
Turkcell'e ait TV+, web ve mobil app üzerinde HD kalitede yayın vermemektedir. Bunu kendilerine mail olarak ve mobil app üzerinden bize ulaşın kısmından yazmama rağmen cevap bile vermediler. Bu tarz gelen şikayetlere ısrarla müşterinin internetiyle alakalı olduğunu söyleyip müşterinin zekasıyla alay...
Ev interneti ile birlikte kullandığım kutulu TV+ hizmetinde kurulum yapıldığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanal geçişleri çok yavaş, sık sık donmalar oluyor ve açma-kapama işlemlerinde gecikmeler yaşanıyor. Ayrıca, program akışı hiçbir şekilde güncellenmiyor. Sorunlar sürekli olarak deva...
TV+ Akıllı TV uygulamasını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Uygulamayı açarken her seferinde abartısız 5 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca profil bilgilerimde hem telefon numaram hem de e-posta adresim yanlış girilmiş durumda. Bu bilgileri düzeltmek için uygulama üzerinden güncellemeyi denedim...
Yorumlar