Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Üyelik
Defalarca Aramama Rağmen İnternet Bağlantım Kurulmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

ID:33977992

Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Aramama Rağmen İnternet Bağlantım Kurulmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Lütfi

Turkcell TV+

17 Ekim 2025 16:18

402

13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. 15 Ekim’de bağlantı için ekipler geldi ancak trafoda çalışma olduğu gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de işlemim sonuçlandırıldı. Her aradığımda gün içerisinde mutlaka dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece kayıt açabildiklerini belirtip işlem yapıyorlar fakat 5 gün geçmesine rağmen internetim bağlanmadı.

16 Ekim Perşembe günü tekrar aradığımda bayiyle görüştüklerini ve dönüş yapılacağını söylediler, ancak yine hiçbir dönüş olmadı. Bursa Nilüfer’deki adresimde abonelik başvuru numaram 70626294’tür. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantımın en geç 18/10/2025 tarihi içerisinde yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell TV+

17 Ekim 2025 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Lütfi

17 Ekim 2025 18:17

Tarafıma henüz dönüş olmadı. İptal işlemi başlatıyorum. Sizin bu problemi çözme durumunuzun olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.

Turkcell TV+

21 Ekim 2025 14:54

Merhaba Lütfi Bey, Şikayetinizle ilgili 21.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Lütfi

21 Ekim 2025 16:00

Kesinlikle hiçbir çözüm sunma yok. Konuşmaların tamamı prosedür olarak yapılıyor. En kısa sürede abonelik iptali yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Ali

Turkcell TV+

22 Temmuz 2025 09:50

387

13.07.2025 tarihinde Superonline ev internetimi ve TV Plus aboneliğimi taşınma nedeni ile taşıtma işlemi başlattık. O tarihte gelen ekipler kurulumu yaptıklarını ama internet bağlantısının olmadığını belirtti. Gereken yerlere yazıldığı ve tarafıma dönüş olacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün geçmesine ra...

Okay sonuçtan hiç memnun değil

Superonline TV+ Ve İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Mağduriyet

Okay

Turkcell TV+

20 Ekim 2025 16:29

552

18.10.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer ilçesi Ekim Mahallesi Arkat 3 Sitesi'nde bulunan adresimde Superonline TV+ ve ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak hale...

13 Gündür Yanıtsız Kalan Başvuru Ve İletişim Sorunu

Burhan

Turkcell TV+

25 Eylül 2025 21:58

259

13 gün önce Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden Bursa Nilüfer Beşevler adresim için hem TV+ hem de fiber internet başvurusu yaptım (TV+ kurulum talep ıd: 184451078, Fiber kurulum talep ıd: 184451080). Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aboneliğim başlatılmadı. ...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Superonline Kurulumuyla Mağduriyet Yaşıyorum

Erdem

Turkcell TV+

19 Ekim 2025 14:10

286

Turkcell Superonline fiber internet aboneliği ve TV Plus için başvuru yaptım ve bağlantının 13 Ekim tarihinde yapılacağı bildirildi. 13 Ekim’de bir ekip adresime geldi ancak portların dolu olduğu, birkaç gün içinde port bağlanıp kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hale...

Turkcell TV+ Turkcell Superonline'da Randevu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Volkan

Turkcell TV+

17 Eylül 2024 15:37

1.154

Turkcell Superonline 15.09.2024 tarihinde ev internet ve TV Plus bağlatmak için başvuruda bulundum 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi. Ertesi gün arandım telefon çekmedi konuşamadık kapandı tekrar aradım bayiye yönlendirdi. Telefon bayiyle görüştüm tekrar aranacağım söylendi. Aranmadım...