to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Arıza Kaydı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Superonline TV+ arızası hakkında müşteri temsilcisine ulaşıp ( bunun ne kadar zor olduğunu sadece arayanlar bilir) arıza kaydı açtırdım. Kumanda da sorun var Servis sizleri arayacak randevu alacak gelip halledecek dendi. 48 saattir gelen giden arayan kimse yok. 0850 808 08 08 numaralı telefonu arayıp tekrar arıza kaydı açtırmak için müşteri temsilcisine aktarım kısmında telefon kapanıyor ve ulaşamıyorum. TV aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Tek ellesen her şey gibi Turkcell'de isini yapmamaya başladı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Bu kadar bir servis ve çağrı merkezi olamaz. 7 gündür hiçbir şekilde sizlerden bir geri dönüş olmadı.
Çağrı merkezi, ile görüştüm Bana ulaşamadıkları için Çağrıyı sonlandirmislar. Fakat aranmadigim. İçin tekrar kayıt açtırmak zorunda kaldım.
Yeni açtırdığım kayitt yine ulaşılamıyor diye kapatılmış. Tüm Turkcell aboneliklerimi iptal ettirmek için çağrı merkezi ile tekrar görüştüm 3400 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım. Hizmetini alamadığım bir abonelik için neden Cayma bedeli ödüyorum.
Merhaba Hakan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
