TV+ Arıza Kaydı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mevcut internetimizi iptal ederek daha iyi olacağını düşündüğümüz Superonline'a geçtik ancak daha ilk haftada TV+ ile sorun yaşamaya başladık. Kumanda arızalı, üç defa aradım, pillerini de değiştirdim. Dördüncü kez aradığımda arıza kaydı oluşturdum. Aramamdan bu yana bir hafta geçmesine rağmen geri ...

Turkcell Superonline taahhüdüm bitmek üzereydi. Yenileme yaptım ve TV Plus ekledim. TV Plus kurulumu için ekip geleceği söylendi. Kurulum için arandım, evde olmadığımı ve ertesi gün gelebileceklerini söyledim. Görevli de beni ertesi gün arayacağını belirtti. Ertesi gün Turkcell aradı ve adresimde ol...

Turkcell Superonline genel müdürlük 30. Yılınızda verdiğiniz hizmet bir mudur? Kafanıza göre arıza kaydını kaçıncıya iptal etmeye ne hakkınız var. Telefonda sorun en başta TV+ dediğimiz hatta en başta anons ile belirttiğimiz halde çalışanınız bir sürü bize anlattırıp ben Superonline dayım sizi TV+ e...

Bir haftadır Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım TV+ cihazımla alakalı sorun yaşadığımı belirtiyorum. Ancak hiçbiri arıza kaydı almayıp sürekli biz ilgilenmiyoruz ilgili birime aktarıyoruz diyorlar. 6 defa art Arda ilgili birime aktarıldıktan sonra yine başladığım yere dönmüş şekilde b...

TV+ iki gündür arıza kaydı oluşturmalarına rağmen teknik destek ekibi bir türlü arayıp da randevu verme zahmetinde bulunmadığı gibi, bir de Turkcell müşteri hizmetleri dalga geçer gibi 3 gündür toplam 8 müşteri temsilcisi kaydınıza acil notu düşüyoruz, bugün mesai bitti, yarın belki size geri dönüş ...