to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi f Caddesi 2222. Sokak No:23 adresinde, 3 ayrı Superonline abonesi olarak (2 daire ve 1 ofis) hem fiber internet hem de TV+ hizmetlerinde 2 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyoruz. 5733**57 abone numaram ile birlikte, diğer dairelerde de aynı sorun mevcut.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen arıza kaydı oluşturulmadı. Saha çalışanlarından birine ulaşıp rica ettik, ertesi gün kayıt oluşturduğunu söyledi ancak herhangi bir kayıt numarası, bildirim veya geri dönüş alamadık. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve mağduriyetimiz devam ediyor. Son faturalarımızı da düzenli olarak ödedik, herhangi bir borcumuz yoktur.
Daha önce de benzer uzun süreli sorunlar yaşamıştık. Türk Telekom’a geçmiştik, orada da sorun yaşayınca 2 ay önce tekrar Superonline’a döndük. Ancak yine ciddi bir hizmet problemiyle karşı karşıyayız. Şu anda ofiste 4 kişi hiçbir iş yapamadan bekliyoruz ve işlerimiz tamamen aksadı.
Çok acil olarak bağlantı sorununun giderilmesini, tarafımıza net bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet + TV+ hizmetinde 2 gündür tamamen bağlantı yok. Hem internet hem de TV+ hizmeti hiç çalışmıyor. Ataevler Mahallesi Gülkent Sitesi’indeki adresimde yaşıyorum ve abone numaram 12398750’dir. Son faturam olan 1094,20 TL’yi de ödedim. Sorun başladığından b...
8 Eylül saat 19.00’dan beri Superonline fiber 50 Mbps internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. 10116450 abone numarasıyla hizmet alıyorum ve hem internet hem de TV Plus’ı kullanamıyorum. Yaklaşık 40 saattir hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...
Turkcell Superonline Fiber İnternet + TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son iki haftadır is...
Merhaba, Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür internet bağlantım ya tamamen kesik. Aynı zamanda TV Plus hizmetiniz de çalışmıyor. Uygulama açılmıyor, Yaşadığım sorunlar şunlardır: İnternete bağlanamıyorum. Modem ışıkları normal görünse ...
Yorumlar