to read complaints and reviews, or file yours.2 Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve TV+ Hizmeti, Hiçbir Bilgilendirme Yok!
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi f Caddesi 2222. Sokak No:23 adresinde, 3 ayrı Superonline abonesi olarak (2 daire ve 1 ofis) hem fiber internet hem de TV+ hizmetlerinde 2 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyoruz. 5733**57 abone numaram ile birlikte, diğer dairelerde de aynı sorun mevcut.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen arıza kaydı oluşturulmadı. Saha çalışanlarından birine ulaşıp rica ettik, ertesi gün kayıt oluşturduğunu söyledi ancak herhangi bir kayıt numarası, bildirim veya geri dönüş alamadık. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve mağduriyetimiz devam ediyor. Son faturalarımızı da düzenli olarak ödedik, herhangi bir borcumuz yoktur.
Daha önce de benzer uzun süreli sorunlar yaşamıştık. Türk Telekom’a geçmiştik, orada da sorun yaşayınca 2 ay önce tekrar Superonline’a döndük. Ancak yine ciddi bir hizmet problemiyle karşı karşıyayız. Şu anda ofiste 4 kişi hiçbir iş yapamadan bekliyoruz ve işlerimiz tamamen aksadı.
Çok acil olarak bağlantı sorununun giderilmesini, tarafımıza net bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
İlgisizliğiniz beni sinirlendirse de teşekkürler. Şikayet var ekibi size de ayrıca teşekkür ederim.
Merhaba Şafak Bey, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+
