Laptopta TV+ Donuyor, İnternet Kesildiğinde TV De Duruyor, Cezasız İptal Talebi
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

"Sorunumu düzelttiler sorun çözüldü yayın açıldı umarım tekrar yaşatmazlar"
Turkcell Superonline bünyesindeki TV+ Hızlı Giriş sistemi üzerinden hesabım...a giriş yapmaya çalışırken, SMS doğrulama aşamasını sorunsuz tamamlamama ra
TV Plus mobil uygulamasını Samsung a52 model telefonumda kullanırken ekran parlaklığının bir anda kısılması ve tekrar aç...ılmaması sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri temsilcisine u
Uzun süredir LG televizyonumda kullandığım TV+ üyeliğimi, LG TV’lere verilen desteğin sonlandırılması nedeniyle artık ku...llanamıyorum. Herhangi bir cihaz ya da kullanım şekli değiştirmediğim halde, sadece destek çekildiği için aktif olan üyeliğimden faydalanamamak benim açımdan mağduriyet oluşturdu.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim içinde zaten TV Plus üyeliğim varken, Turkcell uygulaması üzerinden beni ...uyarmadan ayrıca hbo ile ilgili 2 ayrı hizmet daha satın almış durumdayım ve bunun farkına ancak faturam gelince vardım. Uygulamada açık ve net bir uyarı ya da onay ekranı görmeden
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek ist...iyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca
Turkcell TV’de yer alan ileri geri sarma özelliği, 2026 yılında gelen son güncellemeden sonra kullanılamaz hâle geldi. D...aha önce son derece pratik ve herkesin rahatlıkla kullanabildiği bu özellik, güncelleme ile birlikte adeta işkenceye döndü. Şubat ayında fark ettiğimiz bu değişiklikten sonra, aile
04.03.2026 tarihinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği için Manisa Bayraktar eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps sınırsız in...ternet ve TV paketi (hbo Max, 4K cihaz vb.) içeren bir paket için başvuru yaptım. 05.03.2026 günü gelen kuruluma yetkili servis elemanları, bana en az 4–5 yıllık, daha önce kullanı

"Kısa sürede sorunumla ilgilenildi. Çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps evde internet hizmeti aldım. İntern...etin bağlandığı tarih olan 16 Mart 2026’dan bu yana TV+ uygulamasına girdiğ
Ocak ayında yapılan güncelleme itibarıyla sarma ekranını açtığımda televizyon kanallarının sağ alt köşesinde yer alan ya...zıları artık göremiyorum, çünkü yeni arayüz ekranda çok fazla yer kaplayarak görüntünün bu bölümünü örtüyor. Ayrıca kayıt özelliğinde de geri adım atıldığını düşünüyorum. Abone nu
TV+ uygulamasını aboneliği aldığım günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir içeriği açamıyorum. Uygulamada ne izl...emek istesem sürekli 802-p-2004-s hatası alıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Her türlü şeyi denememe rağmen sorun düzelmedi. TV+ aboneliğini almış olmama rağmen


Yaklaşık iki aydır kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde, cihazın açılışında ve kanallar arası geçişlerde sürekli sorun ya...şıyorum. Uygulama ve yayın ya geç açılıyor ya da kanallar arası geçişte donmalar ve takılmalar oluyor; bu durum da hizmetten sağlıklı şekilde yararlanmamı engelliyor. Bu süreçte T

Turkcell TV+ televizyon uygulamasında yaklaşık bir haftadır geçerli olan yeni düzenleme ile birlikte arayüz tamamen deği...şti ve kullanım ciddi şekilde zorlaştı. Kanal değiştirirken ekranda kanal isimleri görünmüyor, bu nedenle hangi kanala geçtiğimi anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca kanal numaraları sol
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Macbook bilgisayarım üzerinden TV Plus uygulamasına 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş butonu bulunmuyor, bu ...nedenle hesabıma erişemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla da destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşte
TV Plus’a dün üyelik aldım ve uygulamayı Redmi 11 marka telefonumda kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden film ya da di...zi izlemek istediğimde içerikler ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor, sürekli “video oynatılmıyor” hatası alıyorum. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanam
Turkcell TV+ uygulamasının Android TV için yapılan son güncellemesinden sonra uygulama kullanılamaz hale geldi. Özellikl...e geriye dönük dizilerde ileri ve geri sarma tamamen çalışmıyor, uygulama kilitlenip kalıyor ve içerikleri sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 2 gündür, 24 saati aşkın süredi
TV+ güncellemesi uygulamayı kolaylaştıracağına zorlaştırdı hatta ilkelleşti. Daha önce bir kanala geçtiğimiz zaman geçmi...ş, mevcut ve gelecek programı aynı anda görebiliyorduk. Şu anda gelecek program görünmüyor. Kumandanın ortasındaki sarı tuşlar yardımıyla aynı anda tüm kanalların program akışı gör
Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her sabah televizyonu açtığım...da yeniden TV+ uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ve hiçbir yöntemle giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Son bir haftada bu sorun ü


Arçelik marka televizyonumda, TV+ tarafından verilen TV+ Pro kutusunu kullanıyorum. Bu kutu üzerinden apk yüklemek isted...iğimde sistem “apk yüklenmesine izin vermiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve indirme ile kurulum işlemlerine izin vermiyor. Aynı televizyonda diğer kaynaklardan uygulama ve dosya
Android telefonumda kullandığım TV Plus uygulaması 3 gündür sürekli donuyor ve hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulama aç...ılıyor gibi görünüyor ancak yayınlar takılıyor, görüntü akmıyor ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için hem telefonu hem uygulamayı güncelledim, telefonu
"Sorunumuz ile ilgilendikleri ve sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100