to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleriyle konuştum çok mütevazi ve anlayışlıydı sorduğum tüm soruları sakin ve nazik şekilde cevapladı teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıyorum ve 1–2 ay önce gelen yeni güncelleme...den sonra yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim. Eski sürüm, bugünkü hali
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Toshiba marka televizyonum 3–4 haftadır, hat...ta belki daha da uzun süredir TV+’a hiç bağlanmıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile görüşme sağlamadım. Ancak ödediğim hizme
Yaklaşık 1 haftadır TV üzerinden TV Plus’a girmeye çalıştığımda sürekli 140 hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. ...Düzenli olarak para ödediğim bir hizmeti kullanamamak gerçekten büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratıyor. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamay
Turkcell Superonline üzerinden Süper Plus TV uygulaması ile Samsung televizyonumdan maç izlerken yayın sürekli kesiliyor... ve bu kesintiler uzun süre devam ediyor. Hemen her maç izlemeye çalıştığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve yayından hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce
Yaklaşık iki senedir TV+ kullanıcısıyım ve izlediğim pek çok dizi ve film içeriği ücretli hale geldi. Daha önce ücretsiz... olarak izlediğim içeriklere girmek istediğimde TV+ beni hbo Max platformuna yönlendiriyor ve ek ücret talep ediyor. Bu şekil başka platformlar var zaten, istesem onları kullanırdı
Turkcell TV Plus’ta yaklaşık 6 ay önce yapılan arayüz değişikliğinden beri uygulamayı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum.... Eski arayüzde tek tuşla yapılabilen birçok işlem artık birkaç adımda yapılabiliyor ve bu da kullanım deneyimini oldukça zorlaştırıyor. Özellikle “Seç İzle” ve geri sarma sırasın
"İlginize çok teşekkür ederim çözümlendi sorunum"
Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz P...remium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğun
Turkcell TV Pro hizmetini kullanmaya başladığımız günden beri ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Kanallar arası geçiş...ler son derece yavaş, hızlı geçiş tuşlarını kullanmak istediğimizde çoğu zaman kanal listesi açılıyor. Ayrıca sık sık “video oynatılamıyor” hatası alıyoruz ve bu durum izlemeyi ner
Turkcell TV+ aboneliğim bulunmaktadır. Bugün tarafıma taahhüt yenilemesi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra, aboneliğim ka...psamında mobil cihazlardan izleme hakkım olmasına rağmen TV+ mobil uygulaması üzerinden yayınları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle toplam 58 dakika görüşme
"Sorunum giderildi. Üzerinde "Home" tuşu olan kumanda ile sorun çözüldü."
30.12.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’indeki adresim...e Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. İnternet bağ
TV+ üyesiyim ve hizmeti Android TV uygulaması üzerinden kullanıyordum; artık neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. TV+ ü...zerinden film veya dizi izlemek istediğimde içeriklerin çok büyük kısmı HBO Max olarak karşıma çıkıyor ve sürekli HBO Max satın alma sayfasına yönlendiriliyorum. Bazı içeriklerde H
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Televizyonda kullandığım TV+ uygulaması açılmıyor, nadiren açıld...ığında ise en fazla yarım saat içinde kendi kendine kapanıyor. Yaklaşık 5–6 aydır bu sorun devam ettiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ayrıca TV+ kutusu hiç kullanı
TV+ üzerinden hbo Max yıllık Premium TV+ üyeliği satın aldım. Ancak akıllı televizyonumda uygulamayı açmaya çalıştığımda... sürekli “işlemin şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 3 saattir denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Vestel 4K akı
Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell TV Plus’a üye oldum ve hem bilgisayarımda hem de Android telefonumda uygulamayı kullanıyo...rum. Ancak uygulamada alt yazı tipi ve fontunu değiştirebileceğim herhangi bir ayar bölümü bulunmuyor. Diğer platform ve uygulamalarda oldukça temel bir özellik olan alt yazı boyut
"Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğimle birlikte aldığım mobil TV+ hizmetini aynı şartlarda ve zamlı olarak 5 gün önce yeniled...im. Ancak yenilemeden hemen sonra, daha önce hiç karşılaşmadığım ciddi sorunlarla karşılaşmaya başladım. Yaklaşık 4 gündür, her gün ve günde birkaç kez TV yayınları aniden kesiliy
Turkcell TV+ Android TV uygulamasına gelen yeni arayüzden sonra uygulama neredeyse kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık 1 ha...ftadır bir kanalı seyrederken kanal listesi ekranın üstünde açılmıyor, kanal isimleri görünmüyor ve arayüz son derece karmaşık bir hal aldı. Bu durum, basit bir kanal değiştirme i
Turkcell Superonline İnternet + TV+ paketim kapsamında kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve sistem üzerinden numara g...üncellemesini yaptım. Ancak bu değişiklikten sonra televizyon uygulaması üzerinden TV+’a sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapma
"Kendileri ile iletişime geçtim ve gerçekten hepsi güler yüzlü ve harika insanlar. Uzun bir süreç oldu ama en azından durumun çözülmesi için aktif uğraşan bir ekip ile karşılaştım. Çok teşekkür ediyorum Turkcell ekibine."
Turkcell TV+ abonesiyim ve hizmeti Apple TV üzerinden uygulama aracılığıyla... kullanıyorum. Ancak son zamanlarda uygulama içerisindeki, kullanıcı deneyi
TV+ uygulamasını iPhone X cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1,5–2 haftadır hiçbir dizinin bölümünü indirebiliyorum. TV+... içindeki dizilerden herhangi bir bölümde indirme tuşuna bastığımda “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum ve indirme işlemi hiç başlamıyor. Sorun tüm dizilerde ve bölü
Uzun süredir Turkcell TV+ kutusunda ve LG TV+ uygulamasında kullanılan yeni... menüden oldukça şikayetçiyim. Yaz aylarında yapılan güncellemeden sonra me
Philips marka televizyonumda kullandığım TV Plus uygulamasının yeni sürümünden hiç memnun değilim. Eski sürüm çok daha h...ızlı, akıcı ve kaliteliydi. Güncellemeden sonra kanal geçişleri belirgin şekilde yavaşladı, kullanım keyfi ciddi anlamda düştü. Ayrıca her ne kadar almak istediğim saati doğru şeki
"Teşekkürler hemen çözüldü"
Turkcell Superonline ve TV Plus hizmetini alırken, TV’yi yalnızca film izle...mek için değil, aynı zamanda Youtube.com izlemek için de kullanıyordum. Kur
Turkcell TV+ mobil aboneliğimi vaktim olmadığı için artık kullanamıyorum ve bugün itibarıyla iptal etmek istiyorum. Buna... rağmen aboneliğim devam ettiği için her ay 130 TL ödeme yapıyorum. İptal talebimle ilgili görüştüğümde, işlemi internet üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben bu hizmeti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
