Yayın Geri Sarma Ve Film İzlemede Sürekli Donma Ve Görüntü Kayması
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Macbook bilgisayarım üzerinden TV Plus uygulamasına 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş butonu bulunmuyor, bu ...nedenle hesabıma erişemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla da destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşte
TV Plus’a dün üyelik aldım ve uygulamayı Redmi 11 marka telefonumda kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden film ya da di...zi izlemek istediğimde içerikler ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor, sürekli “video oynatılmıyor” hatası alıyorum. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanam
Turkcell TV+ uygulamasının Android TV için yapılan son güncellemesinden sonra uygulama kullanılamaz hale geldi. Özellikl...e geriye dönük dizilerde ileri ve geri sarma tamamen çalışmıyor, uygulama kilitlenip kalıyor ve içerikleri sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 2 gündür, 24 saati aşkın süredi
TV+ güncellemesi uygulamayı kolaylaştıracağına zorlaştırdı hatta ilkelleşti. Daha önce bir kanala geçtiğimiz zaman geçmi...ş, mevcut ve gelecek programı aynı anda görebiliyorduk. Şu anda gelecek program görünmüyor. Kumandanın ortasındaki sarı tuşlar yardımıyla aynı anda tüm kanalların program akışı gör
Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her sabah televizyonu açtığım...da yeniden TV+ uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ve hiçbir yöntemle giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Son bir haftada bu sorun ü


Arçelik marka televizyonumda, TV+ tarafından verilen TV+ Pro kutusunu kullanıyorum. Bu kutu üzerinden apk yüklemek isted...iğimde sistem “apk yüklenmesine izin vermiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve indirme ile kurulum işlemlerine izin vermiyor. Aynı televizyonda diğer kaynaklardan uygulama ve dosya
Android telefonumda kullandığım TV Plus uygulaması 3 gündür sürekli donuyor ve hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulama aç...ılıyor gibi görünüyor ancak yayınlar takılıyor, görüntü akmıyor ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için hem telefonu hem uygulamayı güncelledim, telefonu
"Sorunumuz ile ilgilendikleri ve sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 aydır Turkcell TV+ uygulamasını televizyonum üzerinden kullanırken özellikle geçmişe yönelik yayınları izledi...ğimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Canlı yayında değil, sadece geriye sarıp bir programı ya da geçmiş yayını izlemek istediğimde görüntü takılıyor ve sağlıklı şekilde izleyemiyo
Yaklaşık 2 aydır Superonline internetime ek olarak Turkcell’e ait TV+ kutusu ile 2014 model LG marka Smart TV üzerinden ...TV+ hizmetini kullanıyorum. Ancak TV+ ilk açılışta görünen, TV+, Netflix, Youtube.com gibi uygulamaların yer aldığı ana uygulama menüsüne bir türlü kendi isteğimle ulaşamıyorum. Me
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasına gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra uygulama aşırı kasmaya başladı ve kullanım ...çok zorlaştı. Özellikle canlı TV bölümüne girmek, kanal seçmek ve menüler arasında gezmek zahmete dönüştü. Eski arayüz hem çok daha akıcıydı hem de kullanım olarak çok daha anlaşıl
"Müşteri hizmetleriyle konuştum çok mütevazi ve anlayışlıydı sorduğum tüm soruları sakin ve nazik şekilde cevapladı teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıyorum ve 1–2 ay önce gelen yeni güncelleme...den sonra yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim. Eski sürüm, bugünkü hali
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Toshiba marka televizyonum 3–4 haftadır, hat...ta belki daha da uzun süredir TV+’a hiç bağlanmıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile görüşme sağlamadım. Ancak ödediğim hizme
Yaklaşık 1 haftadır TV üzerinden TV Plus’a girmeye çalıştığımda sürekli 140 hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. ...Düzenli olarak para ödediğim bir hizmeti kullanamamak gerçekten büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratıyor. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamay
Turkcell Superonline üzerinden Süper Plus TV uygulaması ile Samsung televizyonumdan maç izlerken yayın sürekli kesiliyor... ve bu kesintiler uzun süre devam ediyor. Hemen her maç izlemeye çalıştığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve yayından hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce


Yaklaşık iki senedir TV+ kullanıcısıyım ve izlediğim pek çok dizi ve film içeriği ücretli hale geldi. Daha önce ücretsiz... olarak izlediğim içeriklere girmek istediğimde TV+ beni hbo Max platformuna yönlendiriyor ve ek ücret talep ediyor. Bu şekil başka platformlar var zaten, istesem onları kullanırdı
Turkcell TV Plus’ta yaklaşık 6 ay önce yapılan arayüz değişikliğinden beri uygulamayı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum.... Eski arayüzde tek tuşla yapılabilen birçok işlem artık birkaç adımda yapılabiliyor ve bu da kullanım deneyimini oldukça zorlaştırıyor. Özellikle “Seç İzle” ve geri sarma sırasın
"İlginize çok teşekkür ederim çözümlendi sorunum"
Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz P...remium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğun
Turkcell TV Pro hizmetini kullanmaya başladığımız günden beri ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Kanallar arası geçiş...ler son derece yavaş, hızlı geçiş tuşlarını kullanmak istediğimizde çoğu zaman kanal listesi açılıyor. Ayrıca sık sık “video oynatılamıyor” hatası alıyoruz ve bu durum izlemeyi ner

Turkcell TV+ aboneliğim bulunmaktadır. Bugün tarafıma taahhüt yenilemesi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra, aboneliğim ka...psamında mobil cihazlardan izleme hakkım olmasına rağmen TV+ mobil uygulaması üzerinden yayınları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle toplam 58 dakika görüşme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100