Turkcell TV+ Açılışta Ve Kanal Geçişinde Sürekli Donma Sorunu

Yaklaşık iki aydır kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde, cihazın açılışında ve kanallar arası geçişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama ve yayın ya geç açılıyor ya da kanallar arası geçişte donmalar ve takılmalar oluyor; bu durum da hizmetten sağlıklı şekilde yararlanmamı engelliyor.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorunlarım devam ediyor.

Turkcell TV+ hizmetinden ödediğim ücretin karşılığını alabilmek ve yayını sorunsuz kullanabilmek için, yaşadığım bu problemin teknik olarak incelenmesini ve sorunun herhangi bir şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.