to read complaints and reviews, or file yours.Laptopta TV+ Donuyor, İnternet Kesildiğinde TV De Duruyor, Cezasız İptal Talebi
Turkcell Superonline TV+ internet ve TV hizmeti kullanıyorum, aylık 668 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 senedir laptopumdan Chrome üzerinden TV+ izleyemiyorum. Yayın sürekli donuyor, takılı kalıyor ve bu yüzden bilgisayardan hiçbir şey izleyemiyoruz. Televizyonda izlerken böyle bir problem yaşamıyorum, sorun sadece bilgisayarda oluyor.
Daha önce bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, kayıt alındı ve sonrasında sorunun çözüldüğü söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı, aynı sorun devam ediyor. Ayrıca internet kesildiği anda TV yayınının da tamamen gitmesi, bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması bizi çok şaşırttı. Üye olurken internet kesildiğinde TV’nin de kesileceğini hiç tahmin etmemiştik, bunun yeni üye olacak herkese açıkça anlatılmasını istiyorum.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hizmetten memnun değilim ve Temmuz ayında bitecek olan taahhüdümün, yaşadığım sorunlar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 5326****64 üzerindendir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.04.2026 –14.53'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
Değerli Müşterimiz, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TV+
