Turkcell TV+ Üyelik

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim yaklaşık 20 gündür “eksik evrak” ve “ödenmemiş fatura” gerekçesiyle kesildi. Oysa herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmuyor ve bu durumu defalarca çağrı merkeziyle görüşerek ilettim. Müşteri numaram: 12722384. 15’ten fazla kez çağrı merkeziyle görüşmeme rağme...

Turkcell TV+ Ekstra paketini uzun yıllardır İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Son 1 aydır ise sürekli olarak HD yayın kalitesi alamıyor ve tüm kanallarda görüntü kalitesi düşük şekilde izlemek zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve TV+ kutusu ...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmetini, ilk 3 ay ücretsiz, sonraki aylarda 1150 TL olacak şekilde aldım. Ancak TV Plus’ın görüntü kalitesi, uydu yayınıyla aynı hatta daha düşük seviyede olduğu için memnun kalmadım. Ayrıca evin bazı bölgelerinde kapsama alanı düşük ve telefonum...

20 Ekim 2025 tarihinde TV+ üyeliği aldım. Awox AK6500RST 65’’ 165 cm televizyonumda uygulamayı yükledim, ancak uygulamayı açar açmaz “cihazınız desteklemiyor” hatası alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Televizyonumda Android 7.0 işletim sistemi yüklü ve diğer tüm uygulamalar sorunsuz şekil...

10.10.2025 tarihinde TV+ Premium aboneliğini kredi kartı ile 1.059,88 TL ödeyerek başlattım. 19.10.2025 tarihinde hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. 532 canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede ücret iadesi yapılacağı söylendi;...

Superonline’dan ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. Abonelik başlangıcından beri sürekli olarak internet bağlantımda kopmalar, hız dalgalanmaları ve TV+ izlerken donma sorunları yaşıyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden görüntülü görüşmelerim de sık sık kesiliyor. Hizmeti satın alırken bana internetin...

13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. 15 Ekim’de bağlantı için ekipler geldi ancak trafoda çalışma olduğu gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de işlemim ...

14 Ağustos 2025 tarihinde aranarak TV+ aboneliğim başlatıldı ve o tarihten bu yana abonelik ücretini faturama yansıtıp tahsil ediyorlar. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. 5235**67 numaralı aboneliğim için Mevlana Mahall...

TV+ Standart paket abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır üyeyim. Son iki haftadır sürekli olarak bağlantı ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bağlantı sorununu çözmek için modemi yeniden başlatmak,...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde, Eylül (9. Ay) ve Ekim (10. Ay) faturalarımda fazla ücretlendirme sorunu yaşadım. Normalde aylık 700 TL gelmesi gereken faturam, bu iki ayda 981 TL olarak yansıtıldı. Abone numaram: 12035006. 9. Ayın 20’sinde Superonline uygulamasında...

Yaklaşık 6 yıl önce Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetine abone oldum. İlk yıl sonunda taahhüt sürem dolduğunda, başka bir operatöre olan geçmiş borcum olduğu gerekçesiyle taahhüt yenilemesi yapılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Aradan 4-5 yıl geçtikten sonra tekrar başvuru yaptım ve aynı ...

Turkcell Superonline’dan 4 Ekim’de 50 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetine geçiş yaptım. TV+ kurulumu için 6 Ekim Pazartesi günü randevu verildi ve evde olmam gerektiği özellikle belirtildi. Şehir dışında çalıştığım için bu tarih için izin aldım ve Diyarbakır Kayapınar’daki evime döndüm. Ancak rande...

Premium TV Plus paketimi yaklaşık 5-6 aydır iptal edemiyorum. Tüm iptal yöntemlerini (mobil uygulama, müşteri hizmetleri, web sitesi) denememe rağmen başarılı olamadım. Uygulama üzerinden satın aldığım belirtiliyor fakat tüm kontrol ettiğim yerlerde böyle bir abonelik görünmüyor. Bu süreçte müşteri...

Yaklaşık 1,5 aydır TV+ platformuna web üzerinden giriş yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Hem Chrome hem Opera tarayıcılarıyla denememe rağmen platform aşırı yavaş çalışıyor ve neredeyse hiç erişim sağlayamıyorum. Ücretini ödediğim aylık abonelikten bu şekilde faydalanamamak beni oldukça mağdur et...

Turkcell TV+ üyeliğim, onayım alınmadan son iki aydır otomatik olarak yenilenmiş ve her ay yaklaşık 129,99 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üyelik yenilemesiyle ilgili bana sadece mesaj yoluyla bilgi verildi, ancak sözlü onayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Konuyla il...

01.10.2025 tarihinde Malatya Battalgazi’de Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet ve TV+ hizmeti için yeni abonelik başlattım. Abonelikte özellikle TV+ cihazı için tercih yaptım fakat kurulum ekibi geldiğinde TV+ cihazını getirmediler. Eski model televizyonum olduğu için uygulama üzerinden TV+ k...

15 gün önce başvurusunu yaptığım Turkcell Superonline internet ve TV+ kurulumum hâlâ gerçekleşmedi. İstanbul Bakırköy Ataköy 7-8-9-10 Kısım Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 26315995 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aynı cevapları aldım; ancak hiçbir çözüm sunulma...

28.09.2025 tarihinde saat 15.27’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Fiber 200 internet ve TV+ aboneliğimi bir yıl daha ücret karşılığında uzattım. Sözleşme tamamlandıktan sonra kayıtlı telefon hattıma üyelik işlemleriyle ilgili mesajlar ulaştı ve yeni abone yılına ait ücretlendirme başladı....

13 gün önce Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden Bursa Nilüfer Beşevler adresim için hem TV+ hem de fiber internet başvurusu yaptım (TV+ kurulum talep ıd: 184451078, Fiber kurulum talep ıd: 184451080). Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aboneliğim başlatılmadı. ...

13 Eylül 2025 tarihinde annem N** D** O** adına kayıtlı Superonline internet aboneliğimiz kapsamında verilen TV+ Premium paketimizle ilgili sorun yaşamaktayız. Annemin telefonuna, 129,90 TL karşılığında pakete devam edileceğine dair bir mesaj geldi ve aynı uyarı TV ekranında da belirdi. Superonline’...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hem evimde hem de işyerimde uzun yıllardır Turkcell hizmetlerinden memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak son taşınmam sebebiyle yeni binamda Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığından, farklı bir kurumdan hizmet almak zorunda kaldım. Bu nedenle mevcut Su...

22.09.2025 tarihinde saat 15.00 için Superonline fiber internet ve TV+ kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum adresim Samsun İlkadım Beypınar’dır. Bu sorun üzerine iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum fakat herhangi b...