Siparişim Bildirim Yapmadan İptal Edildi Ve İade Talep Ediyorum

15 Şubat’ta Kitap Seç internet sitesi üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimin durumu günlerce “tedarik sürecinde” olarak göründü, herhangi bir gecikme bilgilendirmesi de yapılmadı.

Bugün hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunun hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e‑posta yoluyla iptal gerekçesi veya bilgilendirme almadım. 12 gündür beklediğim siparişimin bu şekilde sessizce iptal edilmesinden son derece rahatsızım. Üstelik aynı kitap şu an sitede güncellenmiş ve 839 TL olarak görünmektedir.

12363383 numaralı siparişimle ilgili olarak ödediğim tutarın derhal iadesini ve iptalin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.