Turkcell TV+ Üyelik

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimin nakil işlemleri sırasında çağrı merkezi tarafından eksik bilgilendirme yapıldı ve bu nedenle bana TV Plus cihazı teslim edilmedi. 4 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu fakat en son yapılan görüş...

Superonline fiber internet hizmeti için Ankara Etimesgut’ta abonelik başlattım. Daha önce Teknosa internet kullanıyordum, Superonline ekibi bağlantı için geldikten sonra bir saha çalışanı bana ulaşarak 100 Mbps hızında interneti, ilk ay ücretsiz ve sonraki aylarda 550 TL olacak şekilde teklif etti. ...

Superonline’dan yeni abonelik aldım ve internet bağlantım sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak TV Plus cihazı kurulumu için ekipler, evde televizyon olmadığı gerekçesiyle cihazı bırakmadı ve kurulum yapmadı. Televizyon geldiğinde arayın, kayıt oluşturun dediler. Televizyonum geldikten sonra müşteri hizme...

Turkcell Superonline TV Plus ve internet paketlerini Diyarbakır Yenişehir’de yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 4 yıl önce taşındığım evde, kurulum sırasında teknik ekip eski ve sorunlu olan kabloyu değiştirmeden internet bağlantısını gerçekleştirdi. O günden bu yana neredeyse her gün, bazen günde birk...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, özellikle hafta sonları gün içinde ve akşam saatlerinde bağlantı kopmaları ve yayın kesintileri yaşıyorum. Son olarak 3 gün önce yine bağlantı sorunu yaşadım. Bu esnada Turkcell TV’de “yayın kesintisi” hata mesajı alıyor, aynı zamanda Wi...

Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan adresimde, ayın başından beri hem internet hizmetini hem de TV+’ı hiç kullanamıyorum. TV+ da internet olmadan açılmıyor, bu nedenle televizyonu da kullanamıyoruz. Sorunun geçici olduğunu ...

Turkcell TV+ Standart Paket abonesiyim. Eryaman’daki Sümernet bayiliği üzerinden aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce Ergazi Mahallesi, Batıkent’e taşındım ve bu bölgeye ilgili bayiliğin baktığı söylendi. Taşındıktan sonra hem bayiliği hem de müşteri hizmetle...

23 Ağustos tarihinde evime yeni modem aldım ve modemle birlikte TV+ aboneliği de başlattım. Bugün telefonuma TV+ uygulamasını indirip gerekli tüm bilgileri girdiğimde, ekranda “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve hizmetten faydalanamadım. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetler...

Yaklaşık bir yıldır Superonline internet hizmetinizi kullanıyorum. Sözleşme yaptığımda yabancı kimlik numaram ile kaydolmuştum. Şimdi ise Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak yeni kimlik numaram ile hizmete devam etmek ve ek olarak TV+ aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak, kimlik numarası değişikli...

Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden istemeden bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık iki aydır devam eden bu üyelik için tarafıma toplamda 400₺ fatura bedeli ve 200₺ cayma bedeli yansıtıldı. Üyeliğin başlatılması için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüşt...

2 Eylül’de TV+ ve internet hizmeti için başvuru yaptım, 4 Eylül’de kurulum yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bana iletilen bayi telefonlarına da ulaşamıyorum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi’di...

Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetinde yaklaşık bir seneden uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor ve bu durum hem internet hem de TV Plus kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle...

03.09.2025 tarihinde Bursa il merkezinde tek yetkili bayii olan Dehanet Superonline mağazasından fiber internet ve TV Plus üyeliği başlattım. Kullanmak istediğim paketin özel bir paket olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından işlemin sadece bayide yapılabileceği belirtildiği için şahsen başvur...

Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. 6 Eylül 2025 saat 19:45’ten beri evimde internet yok ve bugün 8 Eylül 10:05 itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Evden çalışan biri olarak, iki gündür internetsiz kaldığım için işimi yapamıyor ve gelir kaybı yaşıyorum...

Ben bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve Türkiye’deki bankam üzerinden ödemelerimi yapıyorum. Ancak ne yazık ki TRT Tabii, TV+, D-Smart GO gibi uygulamalar bana ya Euro abonelik dayatıyor ya da 'Sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde kullanılabilir' diyerek tamamen erişimi kapatıyor. Bankala...

26 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline TV+ Premium ve internet başvurusu yaptım. Ertesi gün kurulum için iki kişi geldiler, fiber internet kablosunu çektiler fakat TV+ kurulumunu gerçekleştiremediler. Kumandada SOC düğmesi olmadığını ve bu nedenle kurulum yapamayacaklarını söylediler. HDMI kablos...

17 Ağustos 2025 tarihinde Superonline kontratımızı yeniledik. Yeni kontratta TV+ aboneliği aldık. Bugün 20. Gün, hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için hiç izleyemiyoruz. Müşteri hizmetleri ile her gün görüşüyoruz, onlara 'müşteriye ulaşamıyoruz' diye bilgi veriyorlar. Müşteri hizmetleri a...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet + TV+ hizmetinde 2 gündür tamamen bağlantı yok. Hem internet hem de TV+ hizmeti hiç çalışmıyor. Ataevler Mahallesi Gülkent Sitesi’indeki adresimde yaşıyorum ve abone numaram 12398750’dir. Son faturam olan 1094,20 TL’yi de ödedim. Sorun başladığından b...