540 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

10 Şubat 2026 tarihinde Birissine firmasının kendi web sitesinden, 10080716 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Teslimat sırasında siparişimde eksik ürün vardı, bu eksik ürünün iadesi daha sonra hesabıma yatırıldı. Ancak diğer ürünlerimi 19 Şubat 2026 tarihinde iade için kargoya vermiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın bu ürünler için toplam 540 TL tutarındaki iade hâlâ tarafıma yapılmadı.

Konu ile ilgili firmaya mesaj yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem iademin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19 Şubat 2026 tarihinde iadesini gönderdiğim ürünlere ait 540 TL tutarındaki bedelin, 10080716 numaralı siparişime istinaden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.