TV+ Şampiyonlar Ligi İzleme Vaadi Gerçekleşmedi

Turkcell TV+ aboneliğini alırken bana özellikle Şampiyonlar Ligi ve Avrupa Ligi maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak paketi kullanmaya başladığım ilk ay içinde, sadece Tabii Spor kanalının açık olduğunu, Avrupa kupaları maçlarını izleyemediğimi fark ettim. Yani satış sırasında yanlış yönlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim, ancak yalnızca “şikayetinizi iletelim” denilmekle yetinildi ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış bilgilendirme sebebiyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, aldığım hizmetin vaat edilen içeriği karşılamaması göz önünde bulundurularak faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.