to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Pro Kutusu Gelmedi, Tarife Ve Taahhüt Değişti Ama Cihaz Yok
Turkcell TV+ Pro Wi-Fi ile bağlanabilen kutudan almak için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezini aradım. TV+ Pro için farklı bir tarife olduğunu söyleyerek tarifemi ve taahhüdümü buna göre güncellediler. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen talep ettiğim TV+ Pro cihazı tarafıma hiç ulaştırılmadı.
Dün tekrar çağrı merkezini arayıp cihazın gelmediğini bildirdiğimde, talebimin yanlış alındığını öğrendim. Bugün ise bir ekip yönlendirildi ancak ekip TV+ Pro kutusuyla değil, mevcut TV+ kurulumu için gelmiş. Yani bir ay boyunca hem tarifem hem taahhüdüm değişmiş oldu, fakat istediğim TV+ Pro cihazına hâlâ sahip değilim.
Artık TV+ Pro kutusunu gerçekten talep ettiğim şekilde almak ve bu süreci doğru anlayıp doğru yönetecek bir yetkili ile muhatap olmak istiyorum. Talebimin ivedilikle incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve TV+ Pro cihazımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 16.09.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
