to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumu Randevu Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz, Paket Günleri Kaybedildi
2 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Kampanya Evinizin Artısı TV+ Kampanyası kapsamında 100 Mbps hızındaki limitsiz ev interneti ve TV+ paketi için başvuru yaptım. İnternet bağlantım kısa sürede yapıldı ancak TV+ kurulumu için yeniden randevu oluşturmam gerektiği söylendi.
Yaklaşık bir haftadır her gün TV+ randevusu için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde başvurumun beklemede olduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ısrarla hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, randevu verilmiyor ve TV+ hizmetim aktif edilmiyor. 1 aylık paketimin neredeyse 2 haftası bu şekilde boşa gitti, hala somut bir çözüm sunulmadı.
Başvurumu Ankara Çankaya’daki adresim için yaptım. Telefon görüşmeleriyle defalarca talep açmama rağmen sonuç alamadım. TV+ kurulumumun acilen yapılmasını, paket süremden düşen günler için mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
