TV+ Kurulumu Randevu Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz, Paket Günleri Kaybedildi

2 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Kampanya Evinizin Artısı TV+ Kampanyası kapsamında 100 Mbps hızındaki limitsiz ev interneti ve TV+ paketi için başvuru yaptım. İnternet bağlantım kısa sürede yapıldı ancak TV+ kurulumu için yeniden randevu oluşturmam gerektiği söylendi.

Yaklaşık bir haftadır her gün TV+ randevusu için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde başvurumun beklemede olduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ısrarla hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, randevu verilmiyor ve TV+ hizmetim aktif edilmiyor. 1 aylık paketimin neredeyse 2 haftası bu şekilde boşa gitti, hala somut bir çözüm sunulmadı.

Başvurumu Ankara Çankaya’daki adresim için yaptım. Telefon görüşmeleriyle defalarca talep açmama rağmen sonuç alamadım. TV+ kurulumumun acilen yapılmasını, paket süremden düşen günler için mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.