to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Donma Sorunu Ve 14 Gün Süren Hizmet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve 14 gündür televizyonumu izleyemiyorum. TV+ üzerinden yayın açtığımızda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyoruz ve yayın sağlıklı bir şekilde izlenemiyor.
Sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda önce sinyal gönderildi ancak problemin sinyal kaynaklı olmadığı ifade edildi. Ardından tarafımıza servis yönlendirileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın hiçbir servis gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de alamadık.
Bu süreçte yaklaşık 800–900 TL civarında aylık ödeme yaptığımız bir hizmetten faydalanamıyoruz. Müşteri numaramız 5194**95’tir. Televizyonumuzdan verim alamadığımız bu sorunun en kısa sürede giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adresimize yönlendirilmesini ve izleyemediğimiz dönemle ilgili ücretlendirme konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
