Talep Edilen Android TV+ Kutusu Yan Oda Kampanyasında Yanlış Kuruldu Çözüm Sunulmadı

02.09.2026 tarihinde TV+ Yan Oda kampanyasından yararlanarak evime ikinci bir TV+ kutusu kurulumu yapıldı. Kurulum için ekip geldiğinde ben işteydim, eşim de bu konulardan anlamadığı için Turkcell çalışanları kurulumu benim önceden verdiğim bilgilere aykırı şekilde başlatmışlar.

Ben kurulum öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak gelecek olan TV+ kutusunun mutlaka Android kutu olmasını özellikle ve ısrarla talep etmiştim. Buna rağmen kurulum için gelen ekip, Android olmayan farklı bir kutu kurup gitmiş. Durumu fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Adana Seyhan merkez şubeye de gittim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

TV+ Yan Oda kapsamında verilen kutunun, talep ettiğim şekilde Android kutu ile değiştirilmesini ve mevcut yanlış kutunun sökülerek yerine Android TV+ kutusunun takılmasını rica ediyorum. Abone numaram 72699116 olup, konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.