Turkcell TV+ internet

Turkcell Superonline TV+ hizmeti için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve bu süre boyunca kurulum tamamlanmadı. Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, TV+ hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözülmesi için 4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ayrıca 2 defa da ş...

30 Ekim tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek fiber internet + TV Plus 850 TL’lik paket için başvuru yaptım. O günden beri İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Müşteri numaram: 13196788. Kurulum için defalarca m...

Superonline ev internet tarifemin bitmek üzere olduğu bilgisini aldıktan sonra, Kasım ayı itibarıyla geçerli olacak yeni tarifemde TV+ hizmetinin de dahil olacağı belirtildi. Ben de TV+ içerikli paketi istediğimi belirttim. Görüşmeden iki gün sonra TV+ kurulumu için randevu verildi fakat kurulum gün...

Superonline fiber ev internet abonesiyim. İzmir Torbalı’daki adresimde, apartmandaki başka bir abonenin işlemi sırasında benim dairemin internet bağlantısı bozuldu. Evimde şu anda internet hizmeti alamıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus aboneliğimden de faydalanamıyorum. İlk olarak 186748055 numara...

31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında televizyonumun olmadığını, TV+ cihazı almamda bir sakınca olup olmadığını özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olmayacağını, internetin kurulacağını ve ard...

Yaklaşık 2 aydır TV+ Premium paketini mobil uygulama üzerinden kullanıyorum ve aylık olarak otomatik yenilenen bir üyeliğim bulunuyor. Ancak içerik yetersizliği nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Uygulama ve internet sitesi üzerinden herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım ve müşteri ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Ekim ayı içinde 3-4 gün boyunca hem internet hem de TV Plus hizmeti alamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. İnceleme sonucunda altyapı kaynaklı bir sorun ol...

Turkcell Superonline’ın Kocaeli Körfez’deki hizmetlerinden (internet, telefon, TV+) faydalanıyorum. 1 Kasım 2025’ten bu yana taahhüt yenileme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle ekiplerin randevuya zamanında gelmemesi, verilen sözlerin tutulmaması ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur o...

Superonline pişmanlığı yaşıyorum. Altyapı değişti, sözde hediye hız verdiler ama hâlâ evde telefonlarımızdaki mobil veriyi kullanıyoruz. Sürekli arıyoruz, kontroller yapılıyor, hattınızda bir şey yok deniyor ama sorunumuz çözülmüyor. Bu ay son taahhüdüm bitiyor. Her ne kadar TV Plus kullanmayı sevse...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Hemen hemen her gün internet bağlantısı kopuyor, TV+ donuyor ya da hiç çalışmıyor. Bu nedenle sürekli Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün, yaklaşık bir saat önce müşteri hizmetleriyle TV+ sor...

Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...

Turkcell Superonline ev internet ve TV paketim için her ay ortalama 470-480 TL arasında fatura öderken, 10. Ay faturam 705 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek hizmet, ceza ya da paket değişikliği bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ekranda bu şekilde görünüyor” yanıtı...

TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye kadar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve...

TV+ aboneliğimde kampanya yenileme işlemini telefonla müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Kullanmadığım halde yüksek fatura gelmesin diye özellikle sözleşme yenilemesi yaptım ve işlemle ilgili SMS de aldım. Ancak buna rağmen bugün tarafıma 1134,50 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Birkaç aydır Efeler/Aydın Girne Mahallesi’indeki adresimde internet hızım çok düşük, Wi-Fi sürekli kopuyor ve TV+ hizmeti de sürekli donuyor. Sorunlar neredeyse her gün yaşanıyor. Teknik destek için başvuruda bulundum, modem dahil tüm ekipman...

5368**87 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Superonline’dan internet ve Turkcell TV Plus hizmeti alıyordum. Her ay düzenli olarak 750 TL civarında fatura öderken, 10 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle tarafıma 1.891,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ayrıca faturada...

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde, benim onayım olmadan yaklaşık iki yıl önce “Yan Oda” TV Plus üyeliği başlatılmış. Bunu tamamen tesadüfen öğrendim ve hemen itiraz ettim. Ses kayıtları incelendiğinde de haklı olduğum ortaya çıktı. Decoder ve kabloları iade etmem istendi, şehir dışında olmam...