to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında televizyonumun olmadığını, TV+ cihazı almamda bir sakınca olup olmadığını özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olmayacağını, internetin kurulacağını ve ardından TV+ cihazının bırakılacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek başvuru yaptım.
03.11.2025 tarihinde kurulum için gelen ekip ise TV+ ile beraber kurulum yapılması gerektiğini, aksi halde işlemin tamamlanamayacağını söyledi. Sonuç olarak internet kurulumu da yapılmadan, kaydımı iptal ederek gittiler. 48 saat içinde iptal olacağı ve tekrar başvuru yapabileceğim söylendi. O günden beri her gün arıyorum, sürekli “bugün yarın” deniyor ancak internet başvurum iptal edilmiyor. İptal olmadan yeni başvuru da yapılamıyor. Home office çalışıyorum ve internet paketim bitti, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor. Başvuru iptalinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve başvurumun bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 12939433. Kurulum adresim: Hamidiye Mahallesi, Çekmeköy/İstanbul.
01 Aralık 2023 tarihinde Turkcell bayisinde Superonline Fiber internet aboneliği yaptırdım. 15.12.2023 tarihinde, Turkcell satış elemanı olduğunu ifade eden temsilci tarafından (535*********81 numaralı telefondan arandım ve tarafıma "internet aboneliğim içerisinde fiyata dahil olarak TV+ hizmetinin ...
17 Temmuz’da Turkcell bayisinden 'Superonline Fiber Daha Hızlı 100 Mbps (12 ay) ' limitsiz tarifeyi 264.9 TL’ye satın aldım. TV kullanmadığım ve evimde de olmadığı için özellikle Turkcell TV+ istemediğimi belirttim. Turkcell bayisindeki hanımefendi de bu şekilde bir tarife önerdi. 19.07.23’te saat 1...
5 Ağustos tarihinde Ankara/Yenimahalle/Ergazi Mahallesi'indeki yeni adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında önce TV+ ve 1000 Mbps internet için 1000 TL’lik bir teklif sunuldu, televizyon kullanmayacağımı belirtmeme rağmen paketin bu şekilde olduğu s...
Turkcell Superonline Bayisinden evime Fiber internet paketi satın aldım. 12 ay boyunca aylık 260,00-tl ödeyeceğimi aktardılar. Ve internet kurulum işlemleri gerçekleştirildi. Bir müddet sonra Superonline Antalya Bölge Müdürlüğünden aradıklarını söyleyerek (İnterant Turkcell Superonline Fiber Çözüm M...
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...
Yorumlar