Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Fatura
Turkcell TV+ Ani Fiyat Artışı ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:34117597

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell TV+ Ani Fiyat Artışı ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

Turkcell TV+

02 Kasım 2025 18:25

394

Superonline’dan aldığım tüm hizmetlerde (fiber internet, mobil internet, TV+ vb.) son dönemde ciddi bir fiyat artışı yaşadım. Daha önce aylık 750 TL ödediğim hizmetler için şu an 3000 TL talep ediliyor. Bu artışın gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Fiyat artışından sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hizmetleri Ankara’da kullanıyorum ve fiyat artışı tüm paketlerimi kapsıyor. Bu durumdan dolayı hizmeti iptal etmeyi ve alternatif firmaları değerlendirmeyi düşünüyorum. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem de bulunmuyor.

Fiyatların makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell TV+

03 Kasım 2025 09:40 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Yusuf

03 Kasım 2025 19:54

Genel merkezden görüşmüş olduğum şevval hanıma sorunu çözdüğü için teşekkür ederim

Turkcell TV+

05 Kasım 2025 12:58

Merhaba Yunus Bey, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yüksek İnternet Kullanımı Ve Çözülmeyen Fatura Sorunu

Ahmet

Turkcell TV+

04 Ekim 2025 22:50

140

06.09.2025 tarihinde saat 23.23'te Turkcell, kalan 10 GB internet kullanımımla ilgili mesaj gönderdi. Ardından saat 23.48'de tekrar bir mesaj gelerek 10 GB internetimin bittiğini öğrendim. 25 dakika içinde 10 GB harcama olması bana mantıksız geldiği için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak bana he...

kisa-surede-yuksek-internet-kullanimi-ve-cozulmeyen-fatura-sorunu-2.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

TV Kutusunun Teslim Edildiği Halde Hatalı 2500 TL Fatura

Emrah

Turkcell TV+

12 Şubat 15:22

674

Superonline fiber internet ve Turkcell TV üyeliklerimi iptal ettirdikten sonra, iki üyeliğe ait modem ve TV kutusu cihazlarını tarafıma verilen tek bir kutu ve tek bir kargo numarası ile 25 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderdim. Ertesi gün hem modem hem de TV kutusunun teslim alındığ...

2 Yorum

Maral sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Olmadan Modem İadesi Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Maral

Turkcell TV+

08 Ekim 2025 12:09

340

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (abone no: 10615624, Esenkent-Esenyurt-İstanbul). 5,5 yıldır sorunsuz kullandığım hizmette, 29 Eylül 2025’te yeni taahhüdüm başlatıldı. Ancak bu tarihten itibaren, tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen modem iadesiyle ilgili 0850 201 0837 numaralı t...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kirli TV+ Cihazı, Kurulum Yapılmadı, Fatura Çıktı: Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

Turkcell TV+

07 Eylül 2025 15:49

231

09.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Fahrettin Altay Mahallesi’indeki evime hem fiber internet hem de TV+ kurulumu için Turkcell Superonline teknisyenleri geldi. Fiber internet kurulumu sorunsuz gerçekleşti, ancak getirilen TV+ cihazı açık kutuydu ve aşırı derecede kirliydi. Bu nedenle yeni bir cih...

İptal Edilmiş TV Aboneliği Hâlâ Fatura Kesiyor

Erdal

Turkcell TV+

09 Mart 12:47

306

Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline internet + TV aboneliğimi sonlandırmama rağmen, bu süre boyunca tarafıma Turkcell TV hizmeti için fatura çıkarılmaya devam edildi. Geçtiğimiz aylarda faizleriyle birlikte 300 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak borcumu kapattım ve aboneliğimin tamamen iptal edi...

Tüm Turkcell TV+ Fatura Şikayetlerini Gör