to read complaints and reviews, or file yours.6 Gündür Süren İnternet Ve TV Plus Kesintisi Mağduriyetimizi Artırıyor
28 Ekim’den bu yana Adana Seyhan’daki sitemizde Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bugün itibarıyla 6 gündür internet alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde “sitenin vericisi kırık”, “altyapı sorunu var” gibi farklı bahaneler sunuldu ve net bir çözüm üretilmedi.
Aynı zamanda TV Plus hizmeti de kullanıyoruz, dolayısıyla televizyon yayınımız da yok. İnternet olmadığı için mobil hatlarımızdaki GB’lar da bitti ve mağduriyetimiz daha da arttı. Bu kesinti daha önce hiç yaşanmamıştı.
Müşteri hizmetleri altyapı problemi dışında herhangi bir açıklama yapmadı ve sürecin ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi vermedi. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Gonca Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 6.11.2025 10:16 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Teşekkür ederim arızan giderildi
