to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye kadar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve adresime ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar evime hiçbir teknisyen gelmedi, tarafıma dönüş yapılmadı.
Bütün uzaktan müdahale yöntemleri (kablo söküp takma, cihaz resetleme vb.) tarafımdan denendi. Televizyonumda diğer internet kaynaklarında hiçbir sorun yaşamıyorum, problem tamamen TV Plus yayınına özel. Müşteri numaram: 5703**83, telefonum 0536*****47. Her seferinde yalnızca “Probleminiz detaylı incelenmekte” şeklinde SMS alıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de eve gelen bir ekip.
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Faturam otomatik ödemede, herhangi bir ödeme sorunum yok. Yayın kararma sorunumun acilen düzeltilmesini, gerekirse kutu veya ekipman değişimi yapılmasını ve mutlaka eve teknisyen gönderilmesini talep ediyorum. 1942 doğumlu, 65 yaş üstü bir aboneyim. Eğer sorun çözülemeyecekse, mağdur edilmeden üyeliğimin ekip tarafından evime gelinerek sonlandırılmasını istiyorum.
Superonline TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 Ağustos 2025’ten bu yana sürekli yayın kararması sorunu yaşıyoruz. Kullanıcı Mehmet B** (83 yaşında) Nilüfer, Bursa’daki adresine 2 haftadır teknik servis yönlendirilmesini bekliyoruz, ancak hiçbir şekilde ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, uzaktan çözüm denemeleri (7-8 defa) hiçbir işe yaramadı. Sürekli aynı döngü tekrar ediyor ve gerçek bir çözüm sunulmuyor. Taahhüdümüz 4 Kasım’da bitti, buna rağmen satış için aramalar yapılıyor ama mevcut sorunumuz için hiçbir aksiyon alınmıyor.
Bu süreçte hizmeti düzgün alamadığımız halde faturalar otomatik olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Şikayetvar üzerinden de defalarca başvuru yaptık, fakat hiçbir sonuç alamadık. Özellikle belirtmek isterim ki otomatik cevaplar artık kabul edilmiyor; tek talebimiz eve teknisyen gelmesi ve kutunun değiştirilmesi. Mağduriyetimizin giderilmesini ve artık kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
31 Ekim 2025 tarihinde Sivas Merkez’de yeni aldığım TV+ ev paketinin kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra gündüz herhangi bir sorun yaşamadım, ancak aynı akşam uygulamaya giriş yaparken “ağ yok, TV+ önbelleği temizlenmiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve sisteme erişemedim. Sorunun çözülmesi için müşter...
Turkcell TV+ aboneliğimi Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi’indeki adresimde 1 aydır kullanıyorum. Abone numaram 60132682’dir. Hizmetin ilk gününden beri neredeyse her gün “zaman senkronizasyon hatası” ve yayın kesintisi hatası alıyorum, yayın sürekli kesiliyor. Küçük bir decoder kutu ile hizme...
Ev interneti ile birlikte kullandığım kutulu TV+ hizmetinde kurulum yapıldığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanal geçişleri çok yavaş, sık sık donmalar oluyor ve açma-kapama işlemlerinde gecikmeler yaşanıyor. Ayrıca, program akışı hiçbir şekilde güncellenmiyor. Sorunlar sürekli olarak deva...
Yorumlar