Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
TV+ Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

ID:34140141

TV+ Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Turkcell TV+

05 Kasım 00:20

140

Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Hemen hemen her gün internet bağlantısı kopuyor, TV+ donuyor ya da hiç çalışmıyor. Bu nedenle sürekli Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün, yaklaşık bir saat önce müşteri hizmetleriyle TV+ sorunum için görüştüm. Uzaktan müdahale yapıldığı ve ekranda bir sorun görünmediği söylendi, ancak şu anda yine televizyon izleyemiyorum ve tekrar aramam gerektiği belirtildi.

Adresim: 58080 Sokak, Şehitkamil, Gaziantep. Müşteri numaram: 5207**89. Hizmetten taahhütlü olarak faydalanıyorum. Yaşadığım bu sıkıntıların sürekli tekrar etmesi ve hizmetin kalitesizliği nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için faturamda indirim yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell TV+

05 Kasım 01:00 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

08 Kasım 10:21

Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücretli Modem Önerisiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

29 Eylül 12:07

358

Turkcell Superonline evde internet ve TV+ hizmetimi İstanbul/Esenyurt/Esenkent Mahallesi'nde kullanıyorum. Son 3 gündür her gün, sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de TV+ yayınında aynı anda kopmalar oluyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri ...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücretli Modem Önerisiyle Mağduriyet Yaşıyorum

surekli-baglanti-kopmasi-ve-ucretli-modem-onerisiyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bir Haftadır Kesilen İnternet Ve TV+ Hizmeti Mağduriyeti

Adem

25 Ağustos 09:54

204

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetine yaklaşık 1 haftadır erişim sağlayamıyorum. Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahalle...

Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi İşimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor

Cem

08 Ağustos 12:32

300

Turkcell Superonline 500 Mbps ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 20 saattir hem internet hem de TV+ erişimim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Evden çalıştığım için işimi de yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatım...

Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi İşimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor

Sürekli Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Ciddi Memnuniyetsizlik

Serhat

06 Temmuz 15:05

1.435

Sayın Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmetlerini kesintisiz olarak almaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım teknik sorunlar ve genel hizmet kalitesindeki düşüş nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik içerisindeyim. Özell...

Sürekli Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Ciddi Memnuniyetsizlik

Ezo sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çalışmayan TV Plus’a Çözüm Bulunmuyor

Ezo

18 Eylül 19:48

497

Turkcell Superonline Fiber İnternet + TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son iki haftadır is...

Öne Çıkan Konular