to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Hemen hemen her gün internet bağlantısı kopuyor, TV+ donuyor ya da hiç çalışmıyor. Bu nedenle sürekli Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün, yaklaşık bir saat önce müşteri hizmetleriyle TV+ sorunum için görüştüm. Uzaktan müdahale yapıldığı ve ekranda bir sorun görünmediği söylendi, ancak şu anda yine televizyon izleyemiyorum ve tekrar aramam gerektiği belirtildi.
Adresim: 58080 Sokak, Şehitkamil, Gaziantep. Müşteri numaram: 5207**89. Hizmetten taahhütlü olarak faydalanıyorum. Yaşadığım bu sıkıntıların sürekli tekrar etmesi ve hizmetin kalitesizliği nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için faturamda indirim yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
