to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım TV+ İçin Yüksek Fatura Ve Mağduriyet
TV+ aboneliğimde kampanya yenileme işlemini telefonla müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Kullanmadığım halde yüksek fatura gelmesin diye özellikle sözleşme yenilemesi yaptım ve işlemle ilgili SMS de aldım. Ancak buna rağmen bugün tarafıma 1134,50 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın TV+ hizmetinden kaynaklandığı ve internet hizmetimle ilgisi olmadığı belirtildi. Ancak TV+’ı kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Zaten TV+ geç yenilediğim için 900 küsürlük yüksek fatura ödenmiştir, Öncesinde internet yenilemesi ektedir. Sonrasında da TV+ yenilemesi görülmektedir.
Abone numaram: 11970515. Kampanya yenileme işleminin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, TV+ hizmetimin ücretsiz olarak iptal edilmesini ve mevcut faturamın yalnızca internet hizmeti olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Çağrı Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Uygulama yüklü ve düzenli kontrol ediyorum çünkü son ödeme tarihi yaklaşıyor, fatura aynı gözüküyor. TV'yi iptal ettirdim, faturamın sadece internet bedeli olarak revize edilmesini bekliyorum. Hızlıca güncellenirse ödeyeceğim
