to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihimin TV+ Üyeliği Nedeniyle Değiştirilememesi
Turkcell faturalı hattımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattıma bağlı bir Turkcell TV+ üyeliğim bulunuyor ve bu Turkcell TV+ üyeliği nedeniyle hesap kesim tarihimin değiştirilemeyeceği bilgisi verildi. Mevcut hesap kesim tarihim ayın 25’ine denk geliyor; bu tarih benim ödeme günlerime uymuyor ve bu sebeple faturamı gününde ödeyememe riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Hesap kesim tarihim şu an ayın 25’i, ben ise ödeme durumuma uygun başka bir tarihe alınmasını talep ettim. Ancak Turkcell TV+ üyeliğim olduğu gerekçesiyle bu talebimin karşılanamayacağı söylendi ve bu durum ödeme planımı bozarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Hesap kesim tarihimin ayın ilk haftası olacak şekilde ve ödeme planımı aksatmayacak şekilde değişiklik yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
