to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusunun Aşırı Isınması Ve Uygulamanın Çalışmaması
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Sony marka televizyonumda TV+ kutusu üzerinden kullandığım TV+ uygulaması çoğu zaman hiç açılmıyor, nadiren açıldığında ise son bir aydır neredeyse her seferinde daha ilk dakikalar dolmadan kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır ara ara yaşanıyordu, son dönemde ise sürekli hale geldiği için hizmeti sağlıklı olarak kullanamıyoruz.
Ayrıca TV+ kutusu hiç kullanılmadığı, sadece takılı durduğu zamanlarda bile aşırı derecede ısınıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu anormal ısınmanın cihazda bir arıza olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.
Benimle aynı dönemlerde, aynı sorunları yaşayan başka TV+ müşterilerinin şikayetlerine dönüş yapıldığını görüyorum ancak bana henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir yaşadığım bu teknik sorunlar nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Turkcell’den, TV+ hizmetindeki bu problemin kalıcı olarak giderilmesini ve aşırı ısınma sorunu yaşayan TV+ kutumun kontrol edilerek arızalı ise yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Zeliha Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
