Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell TV+ Yayın Donması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

21 Şubat 14:23688

Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum ancak yayınlarda her gün donma sorunu yaşıyorum. Cihazım internete kablo ile bağlı olmasına rağmen yayınlar sürekli takılıyor ve sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili telefonla müşteri temsilcisine de kesinlikle bağlanamıyorum, defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. 5441**58 numaralı müşteri numaram üzerinden aldığım hizmetten şu an için memnun değilim.

Turkcell TV+ tarafından tarafıma en kısa sürede bir teknik ekip yönlendirilmesini ve bu donma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Yeşim
3 Mart 15:19

Turkcell hiçbir şekilde iletişime geçmedi, çözümde sunmadılar. Ücretli servis istedik onu bile göndermediler. Turkcell Superonline pişmanlıktır

11 Mart 09:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 10.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Turkcell TV+ Hizmetinde Sürekli Donma Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

30 Kasım 2025 20:031.398

"Sorun nihayet 3 günde saha ekibinden E*** kardeşimizin de azmi ile çözüme kavuşturuldu Modem ve TV Plus kutusu değiştirildi ancak sorunun daire içinde olmadığı ve defaten iki gün boyunca telefonda ısrarla ve ısrarla fişi çek kabloyu çıkar yönergelerin ile çözülülmeyeceği anlaşıldı sorun servis sağlayıcısı Superonline ve TV Plus'ın ana hattı ve bina dışındaki altyapısal bir sorundan kaynaklandı ve komşularla yaptığımız istişare sonucunda diğer dairelerde de mağdur durumda olunduğu bilgisine nihayet ikinci günün sonunda ulaşabildi dün akşam artık TV Plus izleyemediğimiz gibi internetsiz de kaldıktan sonra gece saat 11:00'e doğru her şey normale dönebildi çok şükür Neden kısa yoldan sahipleri gönderilmedi neden iki gün boyunca mağdur edildik bunu anlamış değilim yine de sahibinden E*** kardeşim ve teşekkür ediyorum lütfen hakkınızı ısrarla arayın şikayet var com bu anlamda çok büyük bir destek sağlıyor işe yarıyor şiddetle tavsiye olunur saygılarımla Mehmet K***"

Turkcell TV+ Hizmetinde Sürekli Donma Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
1 Destek
1

Turkcell TV Plus Uygulamasında Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

5 Kasım 2025 12:071.313

Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyon hem de telefonda kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak uygula...

Turkcell TV Plus Uygulamasında Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Turkcell TV Plus Uygulamasında Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Turkcell TV Plus Uygulamasında Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Turkcell TV Plus Uygulamasında Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Sürekli Yayın Donması Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

26 Aralık 2025 12:451.924

Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ Ev internetli aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır televizyon yayını izlerken sür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Pro Cihazım Satış Bayilerindeki Cihazdan Farklı Arayüz Ve Yavaş

Turkcell TV+ ProCihazım Satış Bayilerindeki Cihazdan Farklı Arayüz Ve Yavaş

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV Plus Kutusu Bozuk

Turkcell TV PlusKutusu Bozuk

Profil fotoğrafı
Arzu
Turkcell TV+ Görüntü Sorunu

Turkcell TV+Görüntü Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Turkcell TV+ Ses Bozuk

Turkcell TV+ SesBozuk

Profil fotoğrafı
Talha

Öne ÇıkanKonular

Turkcell TV+ Kategorileri