to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce, 3 Aralık itibarıyla Turkcell Superonline interneti ile birlikte ev TV+ ve hbo Max hizmetini kullanmaya başladım. TV’yi dahili TV+ kutusu üzerinden izlerken ekranda sürekli bir sorun yaşıyorum. Yayın sırasında ekran 1–2 saniyeliğine kararıp tekrar geliyor, bazı günler bu durum çok sık tekrarlanıyor, bazı günler ise hiç yaşanmıyor.
Bu sorun için şimdiye kadar iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda modeme uzaktan güncelleme atıldı, ikinci aramamda ise TV+ cihazına güncelleme yapıldı ancak hiçbirinde sorun düzelmedi. Cihazın ve kabloların bağlantısında da sıkıntı olabileceğini düşünüyorum; kablolara dokunduğumda tam oturmamış, hafif boşluk varmış gibi hissediyorum.
Aldığım günden beri devam eden bu görüntü gidip gelme problemi nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Teknik ekibin evime yönlendirilerek bağlantıların ve TV+ cihazının yerinde kontrol edilmesini, cihazda bir arıza tespit edilirse cihaz değişimi yapılmasını ve bağlantı/kablo kaynaklı bir problem varsa bunun da kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır evimde kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde yayın izlerken ekran sürekli kararıyor ve ardından tekrar geliyor. Bu sorun yayın sırasında sık sık tekrarlanıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. TV+ kutusunun ethernet ve HDMI bağlantıları dahil olmak üzere tüm...
Uzun süredir kullandığım Turkcell TV+ kutusunda her gün, saati belli olmamakla birlikte sürekli donma, yayında ses ve görüntüde gecikmeler yaşıyorum. Yayını izlerken özellikle ses ile görüntü arasında senkron problemi oluşuyor ve yayın donarak izlenemez hale geliyor. Hizmeti ev internetim üzerinden ...
İnternet üzerinden satın alarak kullanmaya başladığım TV Plus hizmetinde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran sürekli gidip geliyor, görüntü kesilip tekrar geliyor ve bu nedenle doğru düzgün yayın izleyemiyorum. Hbo Max için ayrıca ekstra üyelik de aldım ancak bu ekranda gidip gelme sorunu yüzü...
13.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve TV+ X hbo Max paketi tanımlandı. Aynı gün 12.30 itibarıyla hem link hem de bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Ancak TV+ uygulamasına girdiğimde “abonelik yoktur, paket alın” uyarısıyla karşılaştım ve paketi kull...
Yorumlar