to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Yayınında Sürekli Donma Ve Ses Kesilmesi Sorunu
Turkcell ev internetiyle birlikte kullandığım TV+ hizmetinde uzun süredir her gün yayın donması ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü takılıyor, ses gidip geliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu süreçte Turkcell tarafından üç kez teknik servis yönlendirildi, 07.12.2025 tarihinde cihazım değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. İnterneti aynı anda telefon ve bilgisayar gibi diğer cihazlarda sorunsuz kullanabiliyor olmama rağmen problem sadece TV+ tarafında yaşanıyor.
Turkcell’in TV+ hizmetindeki bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, kesintisiz ve düzgün bir şekilde hizmet almak için gerekli tüm teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mesut Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere 11.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mesut Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
