"Teşekkür ederim anında işim görüldü"
Turkcell Pasaj sipariş
1.906 şikayet
Turkcell Pasaj'dan Sipariş Edilen Kulaklık Ulaşmadı, 9.500 TL İade
Turkcell Pasaj üzerinden 01.06.2026 tarihinde Samsung Galaxy Buds4 anc Bluetooth kulaklık siparişi verdim. 20267341332 n...umaralı bu sipariş için 9.500 TL ödememe rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “bildiriyoruz” denilere
Stanley Termosunun 48 Saat Sıcak Tutma Vaadi Karşılanmadı, İade Talebi Engellendi
Turkcell Pasaj uygulamasından faturaya peşin fiyatına kontratlı olarak Stan...ley 1.9 litre termos satın aldım. Siparişi 04.05.2026 tarihinde verdim, ürü
Teslimat Süresi Aşımı Ve Yanlış Bilgi Girişi Sebebiyle Mağduriyet
10 Mayıs tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak Beats marka kulaklık siparişi verdim. Sitede teslimat sür...esi 2-5 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünü taşıyan Kuryenet firması 8. Gün olmasına rağmen teslimatı gerçekleştirmedi. Daha da kötüsü, kurye adrese hiç gelmediği halde sistemd
Turkcell Pasaj Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Planım Bozuldu
Turkcell pasajdan verdiğim sipariş kargoya çıkmadı hala. Ürünü alırken 1 günde kargoda yazıyordu. Üzerinden 1 iş günü ge...çmesine rağmen kargoya çıkmadı. Vaat edilen hizmet yerine getirilmedi. Planımı bu göre yapmıştım. Şimdi en az 4 gün beklemem gerek
Teslim Edilmemiş Telefon İçin Acil Müdahale Talebi
"Eyvallah"
Turkcell Pasaj üzerinden 5 gün önce Xiaomi Redmi 15c 5g 8 GB 256 GB model t...elefonu satın aldım ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişime
Onaylanan İade Tutarı Hesabıma Yansımıyor Acil Çözüm Gerekiyor
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro 256 GB cihaz için iade talebimi 1 Mayıs’ta oluşturdum ve sistemde i...ade onaylandı, hatta “iade yapıldı” olarak görünüyor. Ancak bu iadenin yapılması gereken kredi kartıma bugüne kadar hiçbir şekilde tutar yansımadı. Sipariş numaram 20267311835, Tu
Aynı Gün Kargo Vaadi Aşılmadı, Ürün Yanlış Şehre Yönlendirildi
Turkcell Pasaj üzerinden 08.05.2026 tarihinde iPhone 16 siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün “aynı gün kargo” ile ç...ıkacağı ve cumartesi günü saat 14.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Teslim alacak kişi formda açıkça yazılı olmasına rağmen, sistemlerindeki açığı müşteriye yansıtıp ürünü ha
Teslim Edilemeyen Epilasyon Cihazı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
06.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kontratlı olarak bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünüm 08.05.2026 tarih...inde Kuryenet ile adrese teslim için getirilmiş, ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden geri götürülmüş. Daha sonra ürünü şubeden teslim almak istediğimde, kurye bana te
Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Siparişimi 05.05.2026'da Turkcell Pasaj üzerinden aldım, Kuryenet'e teslim edildi fakat uzun süre ulaşmadı. Şikayet ettikten sonra sorun çözüldü ve ürünüm teslim edildi."
Öne ÇıkanKonular
Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık
03.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden fatura üzerine ek olarak Vivo y31 5g model telefon için sipariş verdim. Ür...ün, kargo firması Kuryenet tarafından 07.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmesine rağmen, 09.05.2026 saat 18.00 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştı
Teslim Edilmeyen Cihaz Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung z Flip 7 fe model bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 202673...36934, Kuryenet kargo takip numaram ise 100005690654 olarak görünüyor. Ürün Konya Karatay adresime Kuryenet tarafından teslim edilecek görünmesine rağmen cihazım bir türlü elime ul
Boş Gelen İPhone 17 Pro Max Kutusu İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi
04.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267340946 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım ve ü...rün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo bana ulaştığında kutunun ağzının açık olduğunu gördük, kutuyu kontrol ettiğimizde ise tamamen boş olduğunu fark ettik. Bu nedenle ü
Premium Macbook Air İçin Yetersiz Paketleme Şikayeti
Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcı olarak bir Macbook Air m4 satın aldım. Böyle Premium bir markanın ürünü olmasın...a rağmen, bilgisayar son derece özensiz ve kalitesiz bir kutulama ile tarafıma gönderildi. Daha önce yine Macbook aldığımda özel koruyucu kartonlu, sağlam ve Premium algısını deste


Kuryenet Teslimat Sorunu: Braun Saç Ve Sakal Tıraş Kitimin Gecikmesi
"Dördüncü dağıtımda çok şükür teslim edebildiler. Gün içinde Kuryenet'in sitesinden şikayet formu doldurdum. Belki etkili olmuş olabilir. Saat 22.00 civarında teslim etmeye geldiler."
Şarj Olmayan Razer Hammerhead Kulaklık İçin İade İmkânı Engellendi
30.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden “Razer Hammerhead True Wireless RGB kulak içi kablosuz kulaklık” siparişi ...verdim, ürün 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 100005690362’dir. Ürünü teslim aldığım andan itibaren kulaklığı bir türlü şarj edemedim, hiç şarj olmadığ
Teslim Edilmeyen Philips Blender Ve İptal Talebimin İşleme Alınmaması
22 Nisan’da Turkcell Pasaj üzerinden Philips blender siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime u...laşmadı, kargo hareketlerinde de sürekli “dağıtım bekleniyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte iki defa Pasaj çalışanlarıyla görüşerek ürünün acil olarak elime ulaşması gerektiğini ö
Garanti Süresinde Ürünün İşlem Görmüş Olması Nedeniyle Garanti Reddi
Turkcell Pasaj üzerinden 01.03.2025 tarihinde aldığım LG g29 direksiyon setinde, frene hiçbir şekilde basmama rağmen san...ki frene basılıyormuş gibi algılama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Turkcell Pasaj ile iletişime geçtim ve beni ürünü satın aldığım yetkili satıcıya yönlendirdiler. Garant
Turkcell Pasaj Siparişindeki Telefon Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet Bilgilendirmesi Yetersiz
22 Nisan’da Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm h...âlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4,5 gündür kuryede görünüyor. Teslimat firması olarak Kuryenet’in ilgilendiği söyleniyor ancak ne arayan var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yap
Kapalı Kutu Telefon İadesinde Haksız Suçlama Ve Uzun Bekleme
10.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max turuncu renk bir telefon sipariş ettim. Ürünü...n teslimatı 4 gün sürdü ve bu süre içinde telefonsuz kalamayacağım için farklı bir yerden telefon almak zorunda kaldım. Turkcell Pasaj’daki ürünüm ise 14.04.2026 tarihinde elime ul
Turkcell Pasaj'da Aldığım AirPods 4 ANC Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Turkcell Pasaj üzerinden 05.04.2026 tarihinde 8.999 TL ödeyerek Airpods 4 anc model bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk ...günden itibaren kullanmaya başladığımda kulaklığın sol tarafında anc özelliğinin düzgün çalışmadığını, özellikle anc özelliği yok, rüzgâr ve uğultu sesi geldiğini fark ettim. Sağ v
Apple IPhone 17 Pro Siparişinde Kargo Ve Takip Bilgisi Yok
26.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 2673293 numaralı s...ipariş ile Apple 17 Pro 256 GB telefonu 104.000 TL ödeyerek satın aldım. Ba
Xbox Series S İçin Sipariş Edilen Stand Yanlışlıkla Xbox One İçin Eski Model Olarak Gönderildi
Turkcell Pasaj üzerinden Dobe marka Xbox Series s için şarjlı stand siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, ilanda ...görünen ürünle tamamen farklı olarak Xbox One için olan eski seri bir ürün çıktı. Yani sipariş verdiğim cihazla uyumlu olmayan, işime yaramayan bir ürün gönderdiler. Alışverişi 24

Turkcell Pasaj'da Siparişin Kargoya Verilmemesi
23.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden İnfinix Hot 60 Pro marka model bir telefon siparişi verdim ancak bugün iti...barıyla hala kargoya verilmedi. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Konu ile ilgili Turkcell Pasaj canlı destek birimiyle görüştüm, ürünün kuryede
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















