to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde saat 16:21’de Airpods kulaklık siparişi verdim. Siparişim Kurye...net Korna firmasına teslim edilmiş ve Bursa Gürsu şubesine teslim edildiği gösterilmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı ve da
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde saat 12.00’de Kafkas İletişim satıcısından bir adet PS5 satın a...ldım. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Aynı gün sa
Turkcell Pasaj üzerinden 8 Şubat Pazar günü bir telefon siparişi verdim. Siparişim 9 Şubat’ta kargoya teslim edildi ve 1...0 Şubat’ta Kuryenet Bursa Beyazıt acentesine ulaştı. O günden beri, yani günlerdir ürünüm bu acentede beklemesine rağmen hiçbir hareket olmuyor. Kuryenet Bursa Beyazıt acentesine
Turkcell Pasaj üzerinden 05.01.2026 tarihinde kredi kartımla içinde başka ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Bu ...sipariş kapsamında aldığım Apple Watch Series 10, 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açmadan iade talebi oluşturdum ve 22.01.2026 tarihinde ürünün Turkcell Pasaj’a
Turkcell Pasaj üzerinden 3 Şubat tarihinde Samsung Galaxy TAB marka bir tablet satın aldım. Ürünün açıklamasında 2 iş gü...nünde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 14 Şubat için hediye olarak aldığım bu ürünün zama
Turkcell Pasaj üzerinden 05.02.2026 tarihinde Stanley The Legendary Klasik Termos 1,0 l siparişi verdim. Ürün, Kuryenet ...firmasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen Antalya Konyaaltı bölgesindeki şubede 7 gündür bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor. Buna rağmen tarafıma “Adrese gelindi, adreste
"Sorunum kısa sürede çözüldü ilgi alakanıza teşekkürler"
02.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden ubpet c20 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. 03.02.2026 ta...rihinde ürünün kargoya teslim edildiğine, 05.02.2026 tarihinde ise teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair mesajlar aldım. Ancak bu tarihten sonra ne arayan oldu ne de ürün ta
07.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 1 iş gününde teslim edileceği belirtilen, Kolay Gelsin aracılığıyla gönder...ilen 118.399 TL değerinde bir telefon siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle hafta sonu da bölgemde teslimat olduğu söylendi. Ancak 170757540 numaralı gönderim, üç gündür hiçb
04.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden İnter Spor firmasından 20267197230 numaralı siparişi verdim. Ardından henü...z birkaç saat geçmişken, ürün kargoya dahi verilmeden siparişin iptali için sistem üzerinden Sipariş İptal Talebi oluşturdum. Başka sitelerde benzer durumlarda siparişler anında ip
"Şikayetim üzerine süreci takip ettiğiniz için teşekkürler."
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 17 Pro için Perşembe günü “ertesi ...gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda sistem
2 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir çocuk saati siparişi verdim. Genelde bu siteden verdiğim siparişler en geç 2. Gü...nde elime ulaşırken, bu siparişim yaklaşık bir haftadır hala teslim edilmedi. Ürün 3 gündür sistemde “kargoda” olarak görünüyor fakat ne Turkcell Pasaj’da ne de Kuryenet tarafında
30 Ocak tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Asus VivoBook marka bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 100005670...306. Ürün, Kuryenet ile gönderildi ve tam 5 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak gözüküyor, hiçbir aşama güncellenmiyor. Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri temsilcile
27.01.2026 tarihinde saat 21:09’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Bu alışverişe ait 202671...84606 numaralı sipariş için tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Cihazla birlikte faturanın da gönderilmesi gerekirken kutu içeriğinde fatura yoktu. Daha sonra faturamın mai
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 marka bir telefon satın aldım ancak ürünüm günlerdir elime ulaşmadı. Sipariş numaram ...226 719 51 70 ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderiliyor. Yaklaşık iki gündür teslimat bekliyorum fakat ürün bir türlü teslim edilmiyor. Hem Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriy
Pasaj üzerinden 31.01.2026 tarihinde Gülsan Mega 28 cm derin tencere siparişi verdim ancak ürün bir türlü kargoya verilm...iyor, sipariş iptali de yapılamıyor. Sipariş numaram 20267190422’dir. Bu süreçte satıcıya ulaşamıyorum ve müşteri temsilcisinden de hiçbir şekilde çözüm alamadım. Telefon üzerinde
Turkcell üzerinden Not 15 Pro 8/256 GB telefon siparişi verdim. 30.01.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, sistemde 3...1.01 tarihinden bu yana sürekli “sevk aşamasında” görünüyor ve bir türlü ilerlemiyor. 02.02 tarihinde kurye beni arayarak telefonu teslim etmek için adreste olup olmadığımı sordu,
Turkcell Pasaj üzerinden 27.01.2026 tarihinde TCL Movetime mt42 Family Akıllı Çocuk Saati siparişi verdim. Sipariş esnas...ında üründe “1 günde kargoda” bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20267184085’tir. Verilen süre ta
Turkcell Pasaj üzerinden 2 Ocak tarihinde iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Siparişi oluştururken ürün için “ertesi ...gün teslimat” bilgisi yer alıyordu; bu nedenle telefonu doğum günü hediyesi olarak özellikle bu tarihe güvenerek aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Ocak tarihinde 16.499 TL tutarında iPhone 12 siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi ka...rgoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşt
03.02.2026 saat 20:50 civarında Turkcell Pasaj üzerinden Epin Tower aracılığıyla biri 500 TL, diğeri 250 TL olmak üzere ...toplam 750 TL tutarında iki adet Google Play hediye kartı satın aldım. Siparişlerim sistemde “iletildi” olarak görünmesine rağmen hediye kartı kodları bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Turkcell Pasaj üzerinden 14.12.2025 tarihinde iPhone 17 Pro 256 GB model telefonu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığ...ım ilk günlerde günde bir kez şebeke sorunu yaşarken, zaman ilerledikçe bu sorun sıklaşarak günlük kullanımı engelleyecek seviyeye ulaştı. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, ş
Turkcell Pasaj üzerinden 20267191112 sipariş numarası ile satın aldığım Huawei Matepad se 11 tabletimin teslimatı, Turkc...ell’in anlaşmalı kargo firması Kuryenet’in Ankara Plevne şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmamıştır. Yaşadığım süreç hem teslimat firması hem de satıcı tarafında ciddi bir mağdur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
