to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Razer Hammerhead Kulaklık İçin İade İmkânı Engellendi
30.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden “Razer Hammerhead True Wireless RGB kulak içi kablosuz kulaklık” siparişi verdim, ürün 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 100005690362’dir.
Ürünü teslim aldığım andan itibaren kulaklığı bir türlü şarj edemedim, hiç şarj olmadığı için ürünü hiç kullanamadım. Kutudan çıktığı haliyle, tüm denemelerime rağmen kulaklık şarj almadı ve ayıplı ürün olarak teslim edilmiş oldu.
İade sürecini başlatmak için Turkcell Pasaj üzerinden “İade Et” butonunu kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Hem ayıplı ürün satılıp hem de sistem üzerinden iade imkânının engellenmesi son derece mağduriyet yaratmaktadır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Ayıplı ürün olarak teslim edilen bu kulaklığın ivedilikle iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Ttalebinizin incelemesi tamamlanarak 07.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
