Kullanılmış Ve Yanlış PS5 Gönderildi, İade Hakkı Kullandırılmıyor

Pasaj mobil uygulamasından 24.699,00 TL ödeyerek PS5 Digital Slim Edition satın aldım. Ürün Bahçelievler/İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Anca...

Pasaj mobil uygulamasından 24.699,00 TL ödeyerek PS5 Digital Slim Edition satın aldım. Ürün Bahçelievler/İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Anca...

31.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Roborock S8 Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kızak parçasının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 20256714329. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Turkcell Pasaj müşteri hizmetl...

28.08.2025 tarihinde Emre İletişim Turkcell mağazasından, Turkcell Online üzerinden iki adet PlayStation konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256882941. Biri kırmızı, biri beyaz olmak üzere iki farklı renk seçmiştim. Eşime doğum günü hediyesi olarak özellikle kırmızı konsol almak istemiştim. A...

29.10.2023 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 12s 8/256 GB cep telefonumun IMEI numarası yaklaşık 10 gün önce kopyalandı. 21.08.2025 tarihinde Turkcell Plaza müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma somut bir çözüm sunulmad...

26 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 şarj adaptörü siparişi verdim. Ürünü orijinal ve güvenilir bir satıcıdan alacağımı düşünerek, GSM faturama yansıtılmak üzere 737 TL’ye ve kargo ücreti olmadan satın aldım. Ancak sonradan ürünün Turkcell’in Samsun’daki bir bayisinden gönderi...
28.08.2025 tarihinde Instagram’da “A101” şeklinde reklam linki üzerinden Stanley termos 2,3 litre siparişi verdim. Ürün fiyatı 599 TL olarak belirtilmişti. Ancak kredi kartımdan Paycell/PASAJ.com isimli iş yerinden 62.299 TL çekildi. Bu tutarda bir ürün siparişi vermedim ve herhangi bir fatura ya da...

17.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A24 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihaz kendi kendine bozuldu ve tamamen açılmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Turkcell’e ilettiğimde müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunu...

21.08.2025 tarihinde Turkcell pasaj'dan Samsung Galaxy a16 256 GB telefon siparişi verdim. Siparişi verirken bayinin çok başarılı olduğu ve aynı gün kargoya verileceği bilgisine güvenerek siparişimi oluşturdum. Siparişi pasaj'a üye olmadan verdim. 20256869691 sipariş numaram ve siparişin alındığı, ö...
Turkcell, numara taşıma online de sorun yaşıyorum. Ve sabah sabah müşteri hizmetlerini aradığımda en az 3 defa konuyu anlattığım halde bant yayını gibi kendini kodlanmış gibi aynı şeyi tekrarlıyor. Benim sorununa alakasız olarak. "gelen sim kartı aktifleştirme için telefonuma gelen kodu girdiğim de...

Turkcell Pasaj üzerinden 6 gün önce Samsung TAB S9 fe+ marka tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256866064. Ödemeyi kredi kartı ile 19.261 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bu süre zarfında hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişi İnan Mobile Teknoloji bayisinden verdim. Bu süreçte ...

11.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj alışveriş sitesinden Hyundai marka su arıtma filtreleri sipariş ettim. Ancak bana tamamen alakasız olan Quick mark...

23.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden "Şok Market" adıyla açılmış bir hesaptan Stanley termos 2,3 litre siparişi verdim. Ürün fiyatı 599 TL olarak ...

Turkcell Pasaj üzerinden Amboss marka tencere siparişi verdim. 34/15 ebadında bir tencere istemiştim fakat bana 34/20 ebadında ürün gönderildi. Sipariş numaram: 20256854086, teslimat adresim Uşak’tır. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ia...
19.08.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy A26 5G 6GB RAM 128GB cihazı faturaya ek olarak sipariş ettim. Ancak siparişi i...

17 Ağustos’tan bu yana Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB modelini satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Order blacklist” hatası alıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Sipariş numaram: 20256862660. Sorunu çözmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung S25 256 GB model cep telefonu satın aldım. Siparişimi Trabzon’a teslim edilmek üzere geçen hafta çarşamba günü verdim ve üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. 46.800 TL tutarında ödememi normal faturalı olarak gerçekleştirdim. ...

14 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden SM-A556E/DS Samsung Galaxy model telefonum için hızlı şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: psj 202568537973). Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, gayet güzel bir şekilde paketleyip iade ettim. Ancak iade talebim, ürün ...

Aralık ayında Turkcell Pasaj üzerinden online teslimat seçeneğiyle Apple Type-C kablo satın aldım (Sipariş No: 20246414615). Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyordum ancak kısa bir süre önce kablo çalışmamaya başladı ve artık şarj etmiyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek destek almak istedi...

12.08 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung AO6 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 100005622157. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili olarak kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kar...

Turkcell Pasaj üzerinden 3 adet 500 TL’lik Google Play hediye kodu satın aldım. Toplamda 1500 TL’lik ödemeyi banka kartı ile mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Satın alma işlemini bugün saat 14:30 civarında yaptım ve üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen kodlar hâlâ telefonuma gönderilmedi...

16 Ağustos’ta Pasaj üzerinden iPhone 14 128 GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256857556. Sipariş oluşturulurken ürünün 16 Ağustos’ta kargoya veri...