to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarı Hesabıma Yansımıyor Acil Çözüm Gerekiyor
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro 256 GB cihaz için iade talebimi 1 Mayıs’ta oluşturdum ve sistemde iade onaylandı, hatta “iade yapıldı” olarak görünüyor. Ancak bu iadenin yapılması gereken kredi kartıma bugüne kadar hiçbir şekilde tutar yansımadı.
Sipariş numaram 20267311835, Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerinde açılan kayıt numaram ise 194417959’dur. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
Onaylanmış ve sistemde “iade yapıldı” görünen bu işlemin ilgili kredi kartıma gerçekten yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Uzun süredir beklediğim bu ödemenin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Resmen paramın buharlaştığını düşünüyorum ve yasal haklarımı kullanacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
İncelemeyi ne zaman sonuçlandıracaksınız bir türlü çözemediniz mi veya çözmeyi düşünüyor musunuz çok merak ediyorum
Artık yasal haklarımı kullanarak savcılığa gidip suç duyurusunda bulunabiliyorsam bulunacağım en sonunda 1 aydır iademi yapmıyorsunuz nasıl bir incelemedir bu anlamadım bir türlü
Turkcell pasaj iade 1 ay oldu ve buraya şikayetimi 10 gün önce yazdım ve hiçbir gelişme yok ne yapmayı düşünüyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Yaklaşık 1 aydır alacaklı borçlu demogoji si yaşadım müşteri hizmetlerinizle resmen bu stresimi helal etmiyorum
