Siparişim Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum
11 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo ıdeapad 3 marka bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256971504. Ancak ürünüm yaklaşık...
11 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo ıdeapad 3 marka bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256971504. Ancak ürünüm yaklaşık...

8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Reeder p13 Blue Max Lite 2022 model telefon siparişi verdim. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana Reeder p13 Blue Max 2020 4/64 GB modeli gönderildi. Sipariş numaram: 20256966239. Ödemeyi 3.999 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Y...

Turkcell Pasaj üzerinden 119.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256980717. Ürün İzmir Konak adresine teslim edilecekti. Kargo takibini yaptığımda, ürünün kargodan geri çekildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ancak ürünün teslim e...
Turkcell Pasaj'dan sipariş ettiğim ürün 10 gündür hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldı fakat hep aynı cevabı alıyorum. 'Aciliyetinizi iletiyoruz'dan öteye geçemedik şu ana kadar ve bu durum, böyle bir markaya hiç yakışmayacak bir hal almaya başladı.

11 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden “iPhone Air 17” model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 20256970735). Ürünün teslimatı gerçekleşti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Anc...

02.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung ta800 Lightning 2 m şarj aleti siparişi verdim (Sipariş No: 20256893161). Ürünü teslim aldıktan sonra telefonumu şarja taktığımda çalışmadığını fark ettim. Farklı prizlerde ve cihazlarda denememe rağmen şarj aleti hiçbir şekilde çalışmadı. Bu so...

Turkcell Pasaj üzerinden Goldmaster pe3250 k model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğinde olması gereken parçaları toplama çantası ve kokular eksik çıktı. Siparişi yaklaşık 6 ay önce teslim aldım ve eksik parçaları hemen fark ettim. Bu eksiklikle ilgili olarak ilk olarak ...
4/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 128 GB model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 10005634874). Teslimat adresi olarak Antalya Manavgat Kızılağaç Turizm Merkezi Turan Prince Hotels’i belirttim. Ancak bugün, 16/10/2025 olmasına rağmen ürünüm ne sevk edildi ne de tarafıma herhang...

22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden 20256927938 sipariş numarasıyla PlayStation 5 ve 2 adet dualsense kol satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 10 gün geçmeden dualsense kollardan birinde sağ joystick takılı kaldı ve oyun oynarken karakter sürekli dönme...

03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Matepad 11.5 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 100005635491). Siparişimi faturama yansıtarak ödedim. Ancak bugün, 15 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Ürün dağıtıma bile çıkmadı. Siparişin b...

5 Ekim tarihinde Turkcell’den yeni bir hat başvurusu yaptım ve taahhüt özetim mailime ulaştı. 9 Ekim’de ise kargo sürecine girdiği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, evde olmama rağmen “ulaşamadık” şeklinde SMS gönderdi ve hattım iade edildi olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul’dur. Sipar...
07.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4. Nesil siparişi verdim. Sipariş numaram: 202569633405. Teslimat adresim Kozan İş Merkezi, Mahmutbey, Halkalı CD 122 / a, 34217 Bağcılar/İstanbul’dur. Sipariş sırasında teslimat süresi 2-5 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm hala elime ulaş...

09.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Ttec marka bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256966424. Ürünün fiyatı o tarihte 600 TL idi ve ürünün bugün (14.10.2025) teslim edilmesini bekliyordum. Ancak ürünüm herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünü tekrar sipariş verme...

8 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 512 GB siyah renkli telefonu sipariş ettim. Sipariş verirken “1 iş günü içinde kargoya verilir” ib...

22 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 20256932506). Ürün önce kargoya verildi, ancak daha sonra kargodan geri çekildi. O günden bu yana tam 25 gündür ne ürünüm gönderildi ne de 119.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müş...

05 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 Plus siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edip yaklaşık 6 saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numar...
05.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips Power Cyclone model dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 20256959597). Ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır transfer merkezinde olarak görünüyor ve halen teslim edilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defala...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 4 gün önce cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 20256961531). Kargom Kuryenet ile gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Bostancı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve yine mağdur olmu...

Pasaj adlı internet sitesinden iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile iyzico üzerinden, toplam 28.898,48 TL olarak ger...
Pasaj üzerinden Samsung A16 model telefon satın aldım. Ürünüm 3 Ekim tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 8 Ekim olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı. 7 Ekim saat 19.54’te “Evinize geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ancak o saatte evdeydim ve kimse gelmedi. Te...

Turkcell Pasaj üzerinden 100. Yıl İstiklal İlkokulu Anasınıfı Kahramankazan Ankara adresimize, okulumuz için HP 250 g10 i5-1334U 16GB 512GB SSD 15.6 İnç FHD FreeDOS Laptop B2NC5ES Dizüstü Bilgisayar (sipariş no: 20256933182) satın aldık. Ürünün kurulumunu yapmaya çalışırken, bilgisayar açılmadı ve c...
19.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim ve 58.999 TL ödeme yaptım. Kendi cihazımı ise 13.200 TL ücret ile Turkcell’e verdim. 23.09.2025 tarihinde eski cihazımı gönderdim ve karşı taraf 24.09.2025’te cihazı teslim aldı, değiş tokuşu ilk tekli...

08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...